Как настроить пульт от приставки мтс на телевизор

Крупнейший телекоммуникационный оператор активно расширяет свои сферы влияния в различных направлениях работы. Запросы в поисковой системе «Не работает телевидение МТС?» начинают появляться все чаще, а причина этому следующая: ТелеСистемы запустили в повседневное использование услуги мобильного, кабельного и спутникового ТВ. Каждый из указанных способов использует свои технологии для приема, обработки и передачи данных, что затрудняет разработку оптимальной единой базы данных.

Подробный обзор

Номер горячей линии

Задать все вопросы можно, позвонив по известному всем пользователям МТС номеру 0877 или 8 800 250 0890.

Набрав этот номер, вы услышите голос автоинформатора, который снабдит вас инструкциями, как следует действовать дальше.

Если возникли вопросы, касающиеся Спутникового ТВ, тогда нужно нажать на клавиатуре телефона цифру «3». Далее нужно следовать командам робота и нажать на ту клавишу, которая соответствует тематике вашей проблемы.

  • 2 — если вы уже приобрели оборудование и вам требуется активация;
  • 3 — если планируете приобрести оборудование и подключиться;
  • 4 — для запуска тестового режима Спутникового ТВ;
  • 5 — поиск каналов;
  • 6 – получить сведения об оплате, балансе, лицевом счете;
  • 7 – связаться с технической поддержкой.

Также можно воспользоваться номером 8 800 250 0050: 2 – спутниковое ТВ, далее – следуйте указаниям автоинформатора.

Номер 0877 подходит только для абонентов МТС, а вот предыдущие для всех остальных.

Как определить проблему

Если пульт от приставки Ростелеком перестал работать с телевизором, то стоит для начала попытаться определить проблему самостоятельно. Тем более что поломки, как правило, достаточно стандартные и серьезный ремонт требуется крайне редко. Вот список основных проблем, почему у Вас не работает пульт от приставки Ростелеком, и руководства, что делать, чтобы его реанимировать.

Батарейки и диод

Если у Вас глючит пульт Ростелеком, и приставка не реагирует на нажатие клавиш, то скорее всего проблема в батарейках. Проверить это можно, понаблюдав за диодами на устройстве. Удобнее всего, смотреть на поведение индикаторов при нажатии кнопок через камеру смартфона, тогда Вам удастся уловить момент моргания (или его отсутствия). Наверняка, для большинства эта причина окажется очень банальной. Но как бы то ни было, в большинстве случаев решение проблемы того, что пульт Ростелеком не переключает каналы на приставке или вообще не работает, кроется в элементах питания. Просто замените их на новые и всё.

Скопившаяся пыль

Если устройство часто оказывается в пыльных местах, например под диваном, то контакты могут покрыться слоем пыли, что будет причиной того, что аппарат не работает. В этом случае нужно почистить пульт Ростелеком; видео как разобрать устройство для чистки, чтобы ничего не повредить, можно посмотреть ниже.

И вообще заведите новую привычку — периодически проводить «уборку» даже для гаджетов.  Это убережет Вас от многих проблем.

Другая техника

Так как аппарат дистанционного управления также относится к технике, передающей сигнал с помощью инфракрасного излучения, то другая аппаратура с тем же спектром может помешать его работе. Так что не удивляйтесь, что для того, чтобы разблокировать пульт от приставки Ростелеком или переключить канал на свой любимый сериал, Вам придется немного сместиться в пространстве или вообще убрать стороннюю аппаратуру от телевизора.

Режим энергосбережения

Если у вас установлен экономный режим подсветки экрана, приставка может просто блокировать сигнал — неудивительно, что устройство не работает.

Конфликт управляющих команд

Это нередкий сбой в работе устройства. Вы его легко узнаете и ни с чем не спутаете. При каждом нажатии кнопок на пульте у Вас будут срабатывать все прочие устройства. Связано это с тем, что у всех гаджетов оказался один авторизационный код, который нужно сменить. Можно попробовать перенастроить устройство или исправить это так:

  • Зажмите одновременно кнопки ОК и ТВ, пока лампочка не сверкнёт дважды.
  • Введите команду из справочника к приставке (в диапазоне от 3220 до 3224).

Или же попробовать отвязать и заново привязать пульт к телевизору. Зачастую эта простая мера решает все вопросы.

Кстати, на новом оборудовании провайдер решил эту проблему. Он просто разработал общую прошивку. Так что теперь конфликт устройств новым пользователям не грозит.

Читайте также:  Как заряжать iPhone и MacBook, чтобы батарея служила долго

Не работает регулировка громкости

Если дело только в регулировке громкости, то потребуется перепрограммировать аппарат. Сделать это можно в автоматическом или ручном режиме. Но подробно останавливаться на этом пункте не будем, статью об этом можно найти на нашем сайте. Приведем лишь общие инструкции:

  • перейдите к режиму настройки пульта (нажимаем TV и ОК);
  • как только лампочка мигнет несколько раз, вводите код из справочника или 991 для автоматической установки параметров;
  • проверьте, пульт все еще не переключает каналы и не регулирует громкость? Тогда проблема не в сбое настроек.

Сброс до заводских параметров

Старый добрый способ, который может заставить «подружиться» ПДУ и приставку, — сброс к заводским параметрам. Для этого:

  1. включить режим программирования (для этого нажмите OK одновременно с TV);
  2. в ответ диод несколько раз мигнет. Обязательно дождитесь этого момента;
  3. наберите 977.
  4. проверьте работу.

Западание кнопок

Если у вас плохо работает пульт Ростелеком и тормозит реакция на команды, то дело может быть в том, что некоторые кнопки от частого употребления просто запали, так что, если исправить это самостоятельно не получается, следует обратиться к специалистам.

Ошибки линейных приставок и cam-модулей

D101-0

Причина: Телевизор не успел передать на CAM-модуль служебную информацию, доступную в потоке ТВ-сигнала

Решение: Переключитесь на шифрованный канал и подождите 3–5 минут, пока телевизор полностью передаёт всю служебную информацию из ТВ сигнала на CAM-модуль. Также может помочь правильная настройка даты и времени на телевизоре.

E006-4, 104-2, Е106-9, Е106-9, Е04-4 или «Статус неопределен»

  • смарт-карта была вставлена неправильно
  • загрязнение контактов смарт-карты
  • неисправность смарт-карты
  • используется смарт-карта не от МТС
  • смарт-карта не подходит к данному комплекту оборудования
  • неисправна приставка или картоприемник в приставке
  • переустановить смарт-карту
  • очистить контакты смарт-карты (без использования жестких очищающих материалов и моющих средств)

Е101-4, Е107-4

  • Карта не получила команду не активацию
  • Команда на активацию данной карты не была отправлена
  • Смарт-карта МТС установлена в сторонний ресивер, т.е. не ресивер или cam-модуль МТС (Е107-4)

Решение: По телефону техподдержки запросите активацию оборудования

Е016-4, Е16, Е16-4

  • на балансе лицевого счета недостаточно средств
  • отсутствие подписки на определенный канал

Пополните счет или переключитесь на другой канал, если ошибка возникает при попытке просмотра неоплаченного пакета каналов

Е106-9

  • Используется смарт-карта не от МТС
  • Заводской брак смарт-карты

Используйте смарт-карту, которая была в комплекте с приставкой/cam-модулем МТС. Если вы используете смарт-карту МТС — обратитесь по телефону техподдержки.

E030-4, E120-4

на телевизоре, к которому подключен ТВ-модуль, некорректно установлены дата и время.

Установите на телевизоре точное время и дату, воспользовавшись инструкцией телевизора. Если это не привело к устранению ошибок, отключите от телевизора ТВ-модуль и снова его подключите.

E019-4

телевизор с cam-модулем долго не включался

Проверьте наличие в устройстве смарт-карты, убедитесь в подключении кабеля к телевизору, затем оставьте телевизор включенным на несколько часов или позвоните в техподдержку с просьбой о повторной активации.

Е133-4

E48-32

  • Обновите версию ПО
  • Сбросьте настройки до заводских и запустите повторный поиск каналов
  • Попробуйте извлечь и установить обратно SMART-карту

E107-4

Смарт-карта не активирована. Запросите в техподдержке активацию оборудования.

Е52-32

спутниковый сигнал не поступает

Проверьте качество всех соединений кабеля, нет ли на нем механических повреждений. Проверьте целостность конвертера, а также настройки антенны. После устранения неисправности сбросьте настройки приставки на заводские и запустите новый поиск каналов.

Код ошибки отсутствует или ошибка D101-0

Надпись на экране ТВ: CI+ ERROR: Host Certificate Invalid-Expiried, Please Tune to DTV service — 16 ( Сl+ ERROR: недействительный сертификат Хоста, срок действия истек, пожалуйста, переключитесь на другую программу)

Для решения проблемы сбросьте настройки телевизора или приставки на заводские и запустите новый поиск каналов. Если данная ошибка появляется на приставке, возможно, требуется обновить ПО.

Ошибка хоста, срок действия истек, переключитесь на другую программу

Эта ошибка возникает при использовании cam-модуля. Для ее исправления выставьте верное время на телевизоре.

Универсальная инструкция и алгоритм действий при неисправности конкретных моделей

Ситуация следующая:

  • Сломался пульт от приставки Билайн ТВ;
  • Владелец убедился, что батарейки работают, теле-приставка подключена в розетку, отсутствует грязь в и на устройстве, нет причин подозревать физические повреждения;
  • Что делать?

Изначально рекомендуем ознакомиться с универсальной инструкцией, которую следует применить в подобной ситуации:

  • Внимательно осмотреть функционал пульта. Обнаружить на нем кнопочку, которая подписана тремя буквами STB. Нажать на нее;
  • Если в этот момент наблюдается свечение светодиода, то необходимо выполнить сбросить настройки. Для каждой модели этот процесс выполняется по-своему;
  • Если лампочка не загорелась, то необходимо, в первую очередь, перепроверить и заменить используемые батарейки.

Как осуществить сброс настроек пульта, в зависимости от названия его модели:

  1. Универсальное устройство от компании Beeline. Сначала быстро нажимается на STB. После этого одновременно зажать эту же кнопку вместе с Setup. Продолжать взаимодействия до появления двух миганий светодиода. Ввести с пульта «977». Если все правильно сделано, то лампочка моргнет четыре раза.
  2. Jupiter-5304 SU. Одновременно зажать «СТБ» и «ТВ». Подождать в таком положении пять секунд, пока не будет наблюдаться четырехразовое моргание.
  3. Jupiter T5-PM. Зажать все ту же кнопочку СТБ до появления ответа от лампочки. Ввести код, который прописан на телевизионной приставке. Еще раз воспользоваться этой же кнопкой.
  4. Motorola RCU300T. Зажать, примерно, на три секунды следующую комбинацию: STB+OK. Как только загорится лампочка – отпустить две кнопочки и воспользоваться другой (Mute). Должно наблюдаться несколько морганий светодиода.
  5. Motorola MXv3. Схожая с предыдущим вариантом методика. Используется то же сочетание клавиш в течение трех секунд. Только затем нажимается не Mute, а Delete. Аналогичная инструкция полностью подходит для сброса настроек пульта и на модели Tatung.
  6. Cisco. Требуется зажать «СТБ», пока не будет наблюдаться срабатывание кнопочки ОК. Затем с пульта вводится код 900. Завершается процедура очередным использованием STB.
Читайте также:  0xc000007b при запуске игры как исправить ошибку?

Проблемы с пультом Magic Remote/Motion и их решение

Еще одна трудность — не работает пульт Magic Remote/Motion для LG Smart TV. Для начала проведите простой тест: наведите Magic Remote/Motion на камеру и нажмите на любую клавишу. Если при этом вы увидите мигающий сигнал на экране — пульт рабочий. В таком случае смените батарейки и продолжайте управление. Если ничего не увидите на экране — с ним проблема. Воспользуйтесь советами по очистке, приведенными выше. Если же это не поможет, придется сменить устройство.

Не работает пульт от Ростелеком — что делать?

Первые советы банальны — убедитесь, что батарейки в пульте не разряжены, расположены правильно в устройстве и т. д. Изучите пульт на наличие механических повреждений, оцените состояние кнопок. Если визуально пульт выглядит плюс-минус идеально, стоит попробовать сменить коды управления. Что это вообще такое?

Современным телевизорам для так называемого «взаимодействия» с приставкой не составляет труда найти корректный код доступа. Когда мастер вам настраивал ТВ, он связку ТВ и приставки осуществлял. Если выходит обновление на приставку, либо вы покупаете новый телевизор, сбой кодов вполне возможен.

Понять, что причина неработоспособности пульта в этом, легко. Явный симптом — не регулируется громкость. Телевизор поддается управлению, но только с помощью родного пульта, идущего в комплекте с ним.

Другой вопрос, как найти код доступа? Он не является универсальным. Тут нужно знать точную модель вашего телевизора, чтобы дать конкретную подсказку. Если у вас популярная марка, модель телевизора, кодов может быть целый ряд. Придется «тестировать» их все, чтобы найти подходящий. Но просто рандомно пытаться набрать код, конечно же, не стоит, это не сработает.

Полагайтесь на следующую инструкцию:

  1. Первое, что требуется — одновременное нажатие кнопок «TV» и «OK». Не отпускайте кнопки 3-4 секунды. Внимательно смотрите на пульт — диод на кнопке ТВ должен два раза мигнуть. Это отлично, потому что мы запустили режим перепрограммирования;
  2. Найденный код (он стоит всегда из 4 цифр) вводим, используя цифровые кнопки на ТВ. Если вы ввели код правильно, диод кнопки ТВ 2 раза подряд мигнет. Диод не гаснет? Пробуем с самого начала проводить процедуру.
  3. Теперь попробуйте использовать пульт. Громкость растет или убавляется? С кодом разобрались — он верный. Теперь пульт может работать как с приставкой, так и с вашей моделью ТВ.
  4. Если пульт не реагирует, значит, код введен некорректный. А что если вы под свою модель ТВ код не нашли? Нужно обращаться к специалистам? Как правило, это не требуется. Потому что существует перебор кодов в автоматическом режиме. Им и следует воспользоваться.
Не работает пульт от Ростелеком — что делать?

Как настроить пульт Ростелеком в автоматическом режиме:

  1. Также жмем и удерживаем две кнопки: ТВ + ОК. Эту комбинацию запомните. Потому что она всегда позволяет перепрограммировать пульт. Ждите, пока диод не замигает 2 раза;
  2. Теперь нужно ввести с помощью цифровых кнопок три цифры — 991. Почему именно эти цифры? Если не вдаваться в подробности, это сочетание цифр запускает процедуры, необходимые для автоматической настройки пульта;
  3. Теперь попробуйте переключать каналы. Абсолютно каждое нажатие для телевизора является сигналом. Он будет подбирать/выбирать код;
  4. И так, вы несколько раз нажимали на кнопки. Теперь устройство должно выключиться. Ничего страшного в этом нет — жмем ОК.
Не работает пульт от Ростелеком — что делать?

Если процедура была успешно завершена, диод снова два раза мигнет. Больше ничего настраивать не нужно.

Не работает пульт от Ростелеком — что делать?

Сброс до заводских настроек

Случается, что никакие прочие приёмы не помогают и оборудование продолжает работать некорректно. Например, может не работать регулятор громкости или другие функции. Чтобы устранить эту проблему, необходимо выполнить сброс до заводских настроек.

Делается это довольно просто: пульт переводится в программируемый режим, и набирается код 977. Теперь нажимается кнопка подтверждения. Если всё сделано правильно, то светодиод мигнёт четыре раза, после чего пульт будет возвращён к заводским настройкам.

Внимательный и терпеливый подход поможет вам устранить неполадки и продолжать пользоваться интерактивным телевидением от Ростелеком с комфортом.

  //

Отзыв: Цифровое телевидение МГТС (Россия, Москва) – сейчас я Вам все расскажу и покажу )

Среди каналов пакета “Базовый” были замечены и “иностранные” – анлгийский, немецкий, французский (про испанский не помню). Для тех, кто планирует изучать языки – это, безусловно, большой плюс. Уютно устроившись перед телевизором, пытаемся включить цифровое телевидение и выбираем источник сигнала – HDMI, но черный прямоугольник перед экраном сообщает о том, что другими словами “фига нам, а не долгожданный матч”. Звоним в техподдержку по телефону (495)636-0-636, а там нам бодренько подтверждают: “облом”, вежливо так и культурно, проверяют они, видите ли, в чем проблема. Минус 11 рублей в день умножить на сколько там дней перерыв между матчами, когда телевидение МГТС даже и не включалось ни разу. Так бы и жили, но с каждым годом трансляции футбольных матчей все больше и больше перебираются на платные каналы. А так как футбол был очень нужен, пришлось искать варианты. Спутниковое ТВ (НТВ+) отбросили сразу – большие начальные капиталовложения, возможные частые сбои при неподходящих погодных условиях. Решили подключить один специализированный канал “Наш Футбол” с абонентской платой 149 рублей в месяц. Но чтобы это сделать, везде нужно было брать базовые пакеты и специальное оборудование в аренду. По меню с доступной телепрограммой перемещаемся при помощи МТС-пульта. В день съемки у ТВ-программы, кстати, был глюк – дата показана не правильно (и время тоже). Хотя время слева (над пиктограммой “Меню” – верное). И этот глюк продолжается уже несколько дней, пора, наверное, звонить в техподдержку. А вообще, строка с тем, что в данный момент транслируется на канале выделяется – очень удобная функция, позволяющая, не переключая канал, посмотреть что идет по другим. Неудобно то, что за каждый телевизор в квартире, подключенный к этой услуге, нужно платить отдельно. Хотя, тем у кого он всего один, это не актуально.

Проверить подключение домашнего интернета по вашему адресу:

После того как вы введете необходимые данные, вам станут доступны тарифы на подключение только домашнего интернета, услуги “Домашний интернет + ТВ” и услуги “Домашний интернет + ТВ + Мобильный”.

Вы выбираете необходимую вкладку с телевидением и смотрите какие тарифы вам доступны. Если вам доступны несколько тарифов, то в каждой карточке тарифа вы сможете увидеть краткую информацию о его скорости, стоимости и количестве доступных каналов. Также вы можете нажать “Подробнее о тарифе” и узнать все о тарифе кроме ранее указанных данных.

Проверить подключение домашнего интернета по вашему адресу:

Выберите тот тариф, который больше других устраивает вас по всем параметрам и нажмите “Подключить”. После этого вам понадобиться ввести свои контактные данные и в скором времени с вами свяжется оператор call-центра, который подтвердит вашу заявку на подключение, предложит дополнительные услуги и назначит дату, когда монтажники смогут прибыть к вам домой и выполнить установку необходимого оборудования и его настройку. После того, как мастера убедятся, что все работает как нужно — вы подписываете договор и можете пользоваться услугами на 100%.

Как подключить ТВ через звонок оператору МТС

Подключить кабельное телевидение от МТС можно не только через сайт, но и позвонив оператору call-центра. Номер, по которому вы можете это сделать располагается в специальной форме ниже.

Проверить подключение домашнего интернета по вашему адресу:

Вам предстоит рассказать оператору что именно вы хотите получить от телевидения, какие каналы предпочитаете, и есть ли у вас желание пользоваться дополнительными пакетами каналов. На основе ваших пожеланий оператор выберет подходящие тарифы и подробно о них расскажет. Также он подскажет какое оборудование необходимо будет приобрести, особенно, если вы захотите подключить услугу “Мультирум”.

После того как вы выберете интересующий тариф, специалист попросит выбрать время, когда вы будете дома, так как на ваш паспорт будет создаваться договор на обслуживание от МТС. В назначенный день монтажники проведут кабель в квартиру, выполнят подключение к телевизору, настроят оборудование и проверят работоспособность всей системы. Если все будет работать без сбоев, то вам останется заполнить бумаги и ежемесячно вносить плату за пользование услугой. При любых вопросах или неполадках звоните по указанному ниже номеру.

Подключить телевидение в офисе обслуживания

Проверить подключение домашнего интернета по вашему адресу:

Вы можете узнать сколько стоит подключение телевидения от МТС в офисе обслуживания. Для этого достаточно явиться по адресу, где располагается офис или точка продаж. Чтобы лучше сориентироваться — можете воспользоваться сервисом 2GIS, который подскажет точный адрес и ближайшие к вам салоны связи МТС.

Когда вы придете в салон связи, то расскажите о том какую услугу вы хотите подключить и какие дополнительные опции, возможно, вы хотите подключить. Консультант покажет подборку тарифов услуги “Домашнее ТВ”, которые можно подключить по адресу вашего проживания. После того как вы выберете интересующий вариант, вам назначат дату приезда специалистов, которые займутся установкой и настройкой оборудования. После этого вы подписываете договор и пользуетесь услугой. По всем вопросам обращайтесь по номеру, указанному ниже.

Нет сигнала что делать

Если владельцы спутникового телевидения сталкиваются с сообщением «нет сигнала», стоит:

  1. проверить угол поворота антенны (сильный ветер способен повернуть тарелку в сторону);
  2. удалить наледь и воду с поверхности антенны;
  3. убрать листья и ветки, которые могли упасть на тарелку;
  4. проверить надёжность крепления кабеля и целостность провода.
Нет сигнала что делать

Иногда к исчезновению сигнала приводит ненастье, поскольку грозы, сильный ветер, высокая облачность и сильные осадки способны повлиять на качество и стабильность сигнала из космоса. В подобных ситуациях остаётся лишь ожидать установления хорошей погоды.