Как исправить проблемы со звуком в скайпе?

Skype может быть мощным инструментом для общения на рабочем месте или дома. Поэтому важно убедиться, что соединение стабильно на обоих концах линии. Когда интернет-соединение не является проблемой, а вас все равно в Скайпе не слышит собеседник, можно улучшить обмен, отрегулировав параметры на своем компьютере и в программе. Ниже вы найдете ответ на вопрос: «как настроить звук в Скайпе».

Изменение настроек микрофона

  • Нажать правой клавишей мыши по регулятору громкости, находящемся в системном трее (около часов) и выбрать меню «Записывающие устройства».
  • Зайти в микрофон, используемый на компьютере по умолчанию, и открыть вкладку «Уровни».
  • Первым делом стоит проверить ползунок усиления микрофона. Если это возможно, то стоит снизить данный параметр, от фонового шума это избавит, но вместе с тем и снизит чувствительность микрофона. После этого стоит применить настройки и воспользоваться тестовым звонком в Skype.
  • В случае наличия на компьютере конфигуратора аудиодрайвера (Realtek HD Audio) стоит открыть его и выбрать вкладку вашего микрофона. Если у Вас его нет можете его скачать на нашем сайте по следующей ссылке: -hd-audio/
  • Найти и проверить параметры усиления микрофона (ползунок должен стоять на 0 децибел. При желании можно воспользоваться функций «Шумоподавление», позволяющей убрать лишние помехи и наводки на микрофон.

ответа

Это сработало для меня:

Получите звук, работающий в Skype с Ubuntu ~ Веб-обновление 8: блог Ubuntu / Linux

С добавлением, что в системах Настройки => Звук => Эффекты Мне пришлось уменьшить громкость оповещения примерно до 20%, чтобы остановить громкий эффект «жужжания» (обратной связи?) — даже когда оповещения не было (!).

Теперь, чтобы понять, как заставить видео работать в Skype; -)

0 ответ дан blade19899 27 November 2013 в 23:25 поделиться

  • 1 Забавный, потому что я попробовал это, и это все еще не работало после установки…. I' m выполнение Toshiba Qosmio x875VoR0220 25 May 2015 в 06:03

У меня была такая же проблема. У меня все еще есть проблема с микрофоном, но проблемы со звуком в порядке. Я должен был сделать что-то с PulseAudio, что вызвало проблему.

Skype и VLC звучат как шипящие / искаженные / плохие

0 ответ дан Community 27 November 2013 в 23:25 поделиться

Как включить звук

  1. Чтобы найти настройки ПК, нажмите «Пуск» и введите слово «звук» в панели поиска.
  2. Нажмите «Звук», чтобы запустить окно регулировки.
Как включить звук

Чтобы изменить параметры воспроизведения ПК:

  1. Перейдите на вкладку «Воспроизведение» и выберите устройство, которое вы используете для Скайпа, например, гарнитура или микрофон.
  2. Нажмите «Свойства». Убедитесь, что это устройство выбрано (включено) в раскрывающемся списке — «Использование устройства».
  3. Перейдите на вкладку «Уровни». Удостоверьтесь, что громкость динамиков или наушников настроена под вас.
Как включить звук

Осторожно! Настройки на полную громкость могут повредить слух.

В этой же вкладке можно убрать приглушение.

Как включить звук

Вы также можете записывать аудио и видеозвонки:

  1. Перейдите на вкладку «Запись» в окне.
  2. Выберите устройство записи, установленное на ПК. Убедитесь, что возле него стоит галочка. Если это не так, выберите «Установить по умолчанию» и нажмите «ОК».
  3. Перейдите в «Свойства».
  4. Удостоверьтесь, что параметр «Использовать это устройство» выбран (включен) в раскрывающемся списке использования устройства.
  5. Перейдите на вкладку «Уровни». Убедитесь, что калибровка микрофона установлена правильно и не отключена.
  6. Установите для увеличения микрофона минимальное значение, чтобы отключить его, и нажмите «ОК».
Как включить звук

Все шаги пройдены правильно, но после пропал звук в Скайпе?

Возможно, причина в самой гарнитуре. Попробуйте ее на другом компьютере, может быть, неисправность именно в ней.

Как включить звук

Почему не работает звук в Скайпе

Время от времени резко пропадает аудио в программе, что делать в таком случае?

Как включить звук

Пройдите пошагово:

  1. Войдите в свою учетную запись.
  2. Перейдите в «Сервис», потом — «Параметры».
  3. Выберите «Настройки аудио» в окне «Параметры».
  4. Выберите свое устройства из выпадающих списков Speakers and Microphone. Вы также можете настроить уровни по своему вкусу.
  5. Нажмите «Сохранить».
Как включить звук
  • Если после этого проблема не решилась, и звука в Skype все равно нет, стоит проверить драйвера, установленные на персональном компьютере или ноутбуке. Возможно, они устарели.
  • После обновления вопрос «Как сделать звук?» должен быть решен.
  • Еще одним вариантом является смена USB-порта. Попробуйте сменить его на другой.
Читайте также:  Для чего нужен и что умеет бот для Instagram в «Telegram»

Перезапустите службу аудио Windows:

Как включить звук
  1. На клавиатуре одновременно нажмите клавиши логотипа Windows + R, чтобы вызвать команду запуска.
  2. Введите и подтвердите кнопкой «ОК».
  3. Нажмите правой кнопкой мыши службу Windows Audio и перезагрузите.
  4. Войдите и проверьте, работает ли микрофон и динамики.

Проверьте систему

Как включить звук

Вы можете проверить громкость сторонних приложений, таких как Skype. Нажмите «Пуск» и откройте «Панель управления». Выберите «Оборудование», затем — «Настроить громкость системы». Если вы видите Skype, отрегулируйте. Или отрегулируйте «Аудио Windows».

В случае успеха с предыдущими действиями — для звонков в Skype больше препятствий нет. Вот еще несколько советов: желательно сделать тестовый вызов до запланированного вызова. Если вы не удовлетворены качеством и хотите внести дополнительные корректировки аудио, вы можете выполнить описанные выше шаги и настроить параметры в соответствии с вашим уровнем комфорта.

Skype для Windows XP Войти в Скайп на мою станицу

Чтобы записать важные разговоры, необходимо скачать программу бесплатного видеомагнитофона.

Желательно использовать качественное и проверенное ПО.

Решаем проблему неработающего звука в Skype

Каждый периодически сталкивается с проблемой звука в скайпе. Иногда звонок идет уже не первый час и неожиданно пропадает громкость или начинаются глюки.

Но зачастую эта проблема решается довольно легко.

Сначала расскажем краткий алгоритм проверки, а ниже рассмотрим каждый пункт подробнее.

Сначала нужно определить в чем проблема: в вашем оборудовании, приложении или у человека, по ту сторону экрана.

  1. Проверьте настройки звука на устройстве, с которого вы разговариваете. Не выключен ли он и «видит» ли компьютер колонки или наушники
  2. Посмотрите есть ли звук вообще: воспроизведите любой другой файл и оцените качество
  3. Проверьте интернет-соединение и достаточной ли оно скорости
  4. Проверьте громкость и видимость динамиков программы в настройках самой Skype 
  5. Попросите собеседника проверить настройки микрофона
  6. Если ничего не помогает, воспользуйтесь универсальным способом удаления одной из конфигураций скайпа

Ниже вы найдете описание и решение возможных проблем. Прочитайте статью, чтобы точно их обнаружить и устранить.

Настройки звука на устройстве

Первым делом опустите взгляд на панель задач и найдите иконку звука. Она называется «Динамики». Если стоит крестик, то нажмите на нее и увеличьте громкость. Тут же проверьте в каком положении стоит громкость Скайпа. Она тоже не должна быть на минимуме.

В основном проблемы со звуком возникают из-за гарнитуры: наушников или колонок. Воспроизведите какой-нибудь файл и проверьте, насколько хорошо слышно. Если проблема обнаружилась на этом этапе, то как самый простой вариант, отключите наушники или колонки и подключите заново.

Бывает компьютер или телефон просто теряют контакт. Проверьте в правильный ли разъем вставлены наушники: разъем для них, как правило, обозначен иконкой и имеет зеленый цвет.

Проверьте нет ли проблем с Интернет-соединением у вас или у собеседника. Скорость передачи данных можно проверить на сайтах «Speedtest» или «Яндекс Интернетометр». Попробуйте при звонке отключить видео-связь – это ослабит нагрузку на сеть и звук будет быстрее и качественнее передаваться.

Как правило, при ухудшении связи Скайп сам просигнализирует вам об этом.

Если звука все еще нет, возможно, устарели драйвера. Попробуйте переустановить их с диска или зайти на сайт производителя для обновления.

Настройки звука в Skype

Если файлы на компьютере или телефоне проигрываются, а собеседника в Скайпе все еще не слышно, то нужно проверить настройки самого приложения.

Слева от вашей фотографии, нажмите на три точки и выберете «Настройки звука и видео». Или в старой версии Skype на верхней панели откройте «Инструменты» – «Настройки» и во всплывающем окне – «Настройки звука».

Проверьте, чтобы колесо динамиков стояло выше нуля. Передвиньте вправо, если звук слишком тихий. Здесь же можно протестировать громкость, нажав «Проверка звука».

Так же проверьте, правильно ли программа обнаруживает ваши колонки или наушники. В графе «Устройство связи» должно отображаться их название.

Еще один способ найти “корень зла” – сделать тестовый звонок контакту Echo / Sound Test Service. Автоматический сервис поможет убедиться, сохранились ли настройки и работает ли звук.

Настройка устройства собеседника

Если на вашем устройстве все в порядке со звуком, то, возможно, проблема с устройством у вашего собеседника. Попросите его проверить подключение микрофона.

  • Посмотреть отображается ли гарнитура в разделе «Устройства и принтеры».
  • Проверить правильно ли она подключена. Для микрофона цвет разъема в большинстве случаев розовый.
  • Проверить настройки микрофона в скайпе там же, где вы проверяли свои динамики.
  • Сделать тестовый звонок. Ему предложат записать аудиосообщение, а затем прослушать его.
Читайте также:  Удаление антивируса Avira – вручную и с помощью специального софта

Еще варианты

Скайп создает на вашем компьютере файл Это конфигурационный файл программы. Если в нем возникает ошибка, качество работы всего приложения ухудшается в разы. Поэтому следующие действия точно решат проблему:

  • убедитесь, что вышли из скайпа
  • в меню «Пуск» найдите «Выполнить или зажмите комбинацию клавиш «Windows» и «R»
  • в возникшее окно скопируйте “%appdata%\skype”. Нажмите OK
  • найдите и удалите файл или просто shared, если у вас не отображаются расширения
  • снова запустите Скайп. Все работает.

Вышеперечисленные способы помогают в 99% ситуаций плохой слышимости при звонке в скайпе. Если звук все еще плохой, напишите в поддержку программы. Возможно, они обнаружат ошибки работы самого Skype.

Выводы

Как видим, получить качественный звук при использовании Skype for Business или другой UC-платформы для видеоконференций вполне реально. Для этого нужно лишь правильно выбрать периферийное аудиоустройство с цифровым сигнальным процессором (DSP), качественным микрофоном и динамиками. Если видеоконференции — важный инструмент вашего бизнеса, не стоит полагаться на дешевые гарнитуры либо на встроенные динамики и микрофоны ноутбуков. Профессиональные UC-гарнитуры, спикерфоны и дискуссионные системы обойдутся куда дешевле аппаратных платформ для видеоконференцсвязи, и при этом обеспечат хорошее качество звука при использовании платформ для унифицированных коммуникаций.

Параметры Windows

Если гарнитура рабочая, и в мессенджере все правильно настроено, значит самое время покопаться в системных опциях звука.

Параметры Windows
  • В «Панели управления» в режиме просмотра «Категории» (открываем через меню «Пуск») нужно перейти к разделу «Звук и оборудование». Там выбрать «Управление звуковыми устр.»;
  • Когда откроется окно. Переходим на вкладку «Запись» и видим перечень (или один) микрофонов.
  • Если пусто, пробуйте кликнуть правой кнопкой мыши, чтобы открыть контекстное меню. В нём выбираете пункт «показать отключенные» устройства.
Параметры Windows

Параметры Windows
  • Появился Ваш микрофон? Только он окрашен серым (неактивен)? Значит щелкаете правой кнопкой и в меню жмете «Включить». Теперь аудио устройство активно.
  • Открываем «Свойства» и на вкладке «Уровни» перетягиваем верхний бегунок (регулятор) в крайнее правое положение (до 100).
  • Сохраняем настройки с помощью нажатия на «ОК».
Параметры Windows

Теперь зайдите в Skype для проверки. Ну что, теперь Вас слышат? Если нет, то есть еще несколько вариантов устранения проблемы.

Параметры Windows

Почему не работает микрофон в «Скайпе»

Как было отмечено выше, причин может быть несколько. Сейчас рассмотрим настройки, изменение которых может привести к положительному результату. Первым делом обратите внимание на специальную шкалу. Если быть более точным, то там несколько таких шкал. Одна отвечает за микрофон, вторая за динамики, нас же интересует первая. Активность устройства отображается зелёным цветом. Например, вы сказали что-то, шкала заполнилась, если же вы молчите, она пустая. Если вы говорите, а всё без изменений, то это свидетельствует о том, что нет сигнала. Первое, что нужно сделать, это проверить контакт микрофона. Если он совмещён с наушниками, то штекер должен быть оранжевого цвета. Проверьте его. Также не забудьте убедиться в том, что порт исправен, так как из-за активной эксплуатации он может выйти из строя.

Причина Выбор устройства в настройках Skype

Подключении приставки телевизору нет звука. Цифровая приставка нет звука. Решение проблемы отсутствия звука на приставке ростелекома

Ещё одним вариантом возникновения проблем с устройством воспроизведения звука в Skype может быть неправильный выбор оборудования в самих настройках программы.

Настройки воспроизведения звука в Skype 8 и выше

Для того чтобы проверить правильность выбора оборудования в Skype 8, необходимо выполнить следующий набор действий.

  1. Щелкаем в левом блоке окна программы по элементу «Ещё» , который представлен в виде значка, изображающего многоточие. В раскрывшемся перечне выбираем пункт «Настройки» .

В открывшемся окне настроек кликаем по наименованию раздела «Звук и видео» .

Далее в появившемся разделе переходим к блоку настроек «Динамики» . Напротив его наименования должно отображаться название акустического оборудования, которое использует Скайп для вывода звука. Как правило, по дефолтным настройкам там стоит значение «Устройство связи по умолчанию» . Кликаем по этому наименованию.

Откроется список подключенных к компьютеру звуковых устройств. Выбираем то из них, через которое желаем слышать собеседника.

После того как устройство выбрано, обязательно не забываем проверить, не отключена ли громкость в Скайпе. Если бегунок в блоке «Динамики» установлен на «0» или на других низких величинах, то это как раз и является причиной того, поочему не слышно или плохо слышно собеседника. Перетаскиваем его вправо на необходимое число делений, чтобы добиться комфортного уровня звучания. А лучше всего просто ставим бегунок на значение «10» , а непосредственную регулировку громкости осуществляем через встроенный регулировщик динамиков или наушников.

Читайте также:  4.2.3. Организация дисковых массивов (raid)

После выбора оборудования и регулировки громкости можно проверить качество звучания. Для этого щелкаем по элементу «Проверка звука» . Если проблема заключалась именно в настройках Скайпа, то после нажатия на указанную кнопку должна зазвучать мелодия. Это означает, что устройство воспроизведения звука настроено правильно.

Настройки воспроизведения звука в Skype 7 и ниже

По похожему алгоритму осуществляется настройка воспроизведения звука в Скайп 7 и более ранних версиях программы, но, естественно, тут есть свои нюансы.

Как видим, проблемы устройств с воспроизведением звука в Скайпе могут быть вызваны самыми разнообразными причинами, начиная с поломки звуковоспроизводящего оборудования, и заканчивая настройкой операционной системы или программы Skype. Задачей №1 является выявление причин неполадок, а уже вторым вопросом – их устранение.

Нет звука в Скайпе. Причины и пути решения

Иногда, загрузив в очередной раз любимую программу для звонков через Интернет, пользователь озадачивается тем, что нет звука в Скайпе. Приятного, конечно, мало, но не стоит паниковать и переустанавливать само приложение (хотя и это может помочь). Действовать нужно методом исключения, сужая круг поиска проблемы и, соответственно, ее решения.

Но в первую очередь не лишним будет убедиться, что проблема не у собеседника, и совершить дополнительный звонок. Если и на этот раз нет звука в Скайпе, то для начала стоит определиться, с проблемой какого рода пришлось столкнуться.

Нет звука в Скайпе. Причины и пути решения

Их можно разделить на две категории:

  1. проблемы с «железом»;
  2. проблемы с «софтом».

Проблемы с «железом»

Самая серьезная неприятность, которую вряд ли получится исправить самостоятельно. Можно, конечно, грешить на то, что из своих разъемов просто выдернулись провода звуковых колонок. По крайней мере, попытка переподключить их не будет лишней. Есть вероятность, что попросту вышли из строй сами колонки. Если в запасе есть «лишние», можно подключить их.

Нет звука в Скайпе. Причины и пути решения

Также обновите Скайп до последней версии:

  1. Скачать Skype для компьютера;
  2. Скачать Skype на телефон бесплатно.

Не исключена в этом ряду и поломка звуковой карты. В таком случае придется покупать новую. Если же звуковая карта интегрирована в материнскую плату – дело плохо: нужно будет заменять всю «мать» целиком. По счастью, подобные вещи случаются очень редко. Так что чаще всего неисправность носит «софтовый» характер.

Проблемы с «софтом»

Нет звука в Скайпе. Причины и пути решения

Здесь также чаще всего встречается две группы проблем, которые могут служить причиной, почему нет звука в Skype:

  1. ошибка в драйверах;
  2. ошибка в настройках.

Если открыть Диспетчер устройств и отыскать в списке установленную звуковую карту, то велика вероятность, что рядом со значком будет стоять восклицательный или вопросительный знак. Это значит, что звуковая карта либо отключена от системы, либо «слетели» ее драйверы.

В первом случае достаточно щелкнуть правой кнопкой мыши и выбрать в контекстном меню «Включить». Во втором же можно попытаться обновить драйверы через соответствующий пункт того же меню. Если попытка не увенчалась успехом, драйверы можно переустановить с установочного диска или скачав их из Интернета.

Нет звука в Скайпе. Причины и пути решения

Может помочь Восстановление системы. Конечно, при условии, что нужная точка восстановления осталась в памяти.

Но что делать, если и драйверы стоят, и устройство распознается системой, а вопрос, почему нет звука в Skype, остается нерешенным? Тогда имеет смысл рассмотреть вариант с неверной настройкой аудиовыхода в самом Скайпе.

Для этого в главном меню нужно выбрать «Инструменты» — «Настройки»:

в открывшемся окне щелкнуть на пункте «Настройки звука». Далее рядом с параметром «Динамики» в выпадающем меню выбрать свою звуковую карту.

Нет звука в Скайпе. Причины и пути решения

Можно также поставить флажок в пункте «Автоматическая настройка динамиков» и увеличить громкость при помощи ползунка.

Как устранить проблему со звуком в Skype:

Программное обеспечение

Достаточно велика вероятность также и того, что плохо слышно собеседника при телефонных разговорах по причине наличия в смартфоне вредоносного программного обеспечения, простыми словами — вирусов. Кроме того, некорректное обновление или неправильная версия прошивки также могут стать предпосылками к подобной проблеме.

Очевидно, такие проблемы присущи именно Android смартфонам, поскольку на технику «яблочного» бренда кастомные прошивки так просто не «накинуть». Но что касается решения проблем, то здесь оно одно – общий сброс устройства до заводских настроек. Благо, такая функция есть в настройках и Андроид-смартфонов, и iOS-устройств от Apple, и даже на канувших в лету Windows Mobile девайсах.