Как исправить ошибку 805а8011 на windows phone?

Пользователи смартфонов на ОС Windows Phone иногда сталкиваются с ошибкой 805а8011 при попытке войти в аккаунт магазина Windows Store, скачать или обновить приложения. Связана она с защитой операционной системы от несанкционированного доступа к учетной записи Microsoft: если во время проверки сертификатов смартфона и удаленного сервера возникают конфликты или несоответствия, система возвращает ошибку. В этой статье мы расскажем, как исправить данную проблему.

Тип результата

Во всех модулях, относящихся к механизму компонентной модели, ошибки Центра обновления Windows возвращаются в виде числовых идентификаторов, имеющих тип HRESULT (DWORD, 32-битовое целое).

Таким образом, компонентная модель Windows использует HRESULT для определения статуса завершения метода или вызова функции.

В модели COM была предложена рекомендация, чтобы все функции на выходе, экспортируемые сервером и клиентом, возвращали результат работы типа HRESULT, по которому можно судить о результате выполнения функции (успех/неудача). Старший бит значения специфицирует успешное/ошибочное (0/1) завершении работы функции, следующие далее 15 битов содержат тип ошибки и обеспечивают способ группировки однотипных кодов завершения, младшие (правые) 16 битов предоставляют специфическую информацию о происшедшем. В модели-преемнице DCOM использование HRESULT уже было выдвинуто в виде обязательного требования. Возвращаемые символические значения в интерфейсе Win32 предваряются префиксом S_ в случае нормального завершения и префиксом Е_ в случае ошибки. Вот так, к примеру, выглядят некоторые типовые константы:

Константа Число Описание
E_ACCESSDENIED 0x80070005 В доступе отказано.
E_FAIL 0x80004005 Ошибка без указания причины. Неспецифицированная ошибка.
E_INVALIDARG 0x80070057 Неверный аргумент функции.
E_OUTOFMEMORY 0x8007000E Нехватка памяти.
E_POINTER 0x80004003 Неверный указатель. В качестве значения указателя передан NULL.
E_UNEXPECTED 0x8000FFFF Неожиданное состояние. Непредвиденная ситуация, из-за которой операция не может быть выполнена.
S_OK 0x00000000 Успешное завершение операции.
S_FALSE 0x00000001 Успешное завершение операции. Отличие от S_OK заключается в том, что может определять какую-либо отличительную особенность при выполнении функции. Использование значений S_OK и S_FALSE строго не регламентируется. К примеру, если функция должна вернуть список объектов, она возвращает S_OK в случае непустого списка, и S_FALSE если список пустой но ошибок не было.

Те ошибки, которые вы обычно наблюдаете в различных модулях операционной системы Windows, имеют в точности такие обозначения, соответственно, и ошибки Центра обновления Windows тоже классифицируются одинаково.

Советы по устранению ошибки 805а8011

Избавиться от неприятной ошибки и восстановить доступ к магазину можно, попробовав следующие варианты:

Вариант №1

Освободить память смартфона: для нормальной работы мобильного устройства требуется не менее 100 МБ свободного места, поэтому стоит удалить неиспользуемые файлы и приложения, если память заполнена.

Вариант №2

Настроить дату, время и часовой пояс: код ошибки 805а8011 на ОС Windows Phone может появляться из-за неправильно заданных параметров даты и времени. Чтобы установить правильные настройки, необходимо зайти в приложение «Параметры», выбрать категорию «Время и язык», перейти в меню «Дата и время», отключить синхронизацию и вручную задать нужные параметры.

Вариант №3

Проверить, полностью ли заполнены данные учетной записи Microsoft, и синхронизировать профиль. Для этого нужно открыть приложение «Параметры», выбрать категорию «Учетные записи», и задать пользовательские параметры в меню «Ваши данные» и «Синхронизация ваших параметров».

Вариант №4

Сбросить настройки смартфона к заводским. Если исправление ошибки 805а8011 не удается выполнить ни одним из вышеперечисленных способов, придется сделать сброс настроек. Для этого необходимо запустить приложение «Параметры», выбрать категорию «Система», перейти в меню «О системе», нажать кнопку «Сброс настроек» и подтвердить выбор нажатием кнопки «Да».

Важно знать: Возврат к заводским настройкам удалит все пользовательские данные, поэтому нужно заранее выполнить резервное копирование важной информации.

Исправление ошибки 805ана Windows Phone

Windows Phone — это мобильная операционная система компании Microsoft. В настоящее время последними версиями являются Windows Phone 8 и Windows 10 Mobile. В основном ставится на смартфоны Nokia Lumia и некоторые модели других производителей. Отличается от популярных iOS и Android интерфейсом, но по принципу работы они похожи. Новые приложения можно устанавливать из специального магазина Marketplace.

Как исправлять ошибку 805а8011 на Windows Phone.

Операционная система славится своими недоработками и проблемами работы разных приложений, в том числе при загрузке и установке их. Но чаще всего приходится сталкиваться с необходимостью исправить ошибку 805а8011 на Windows Phone, которая возникает при попытке зайти в Магазин.

Причины и симптомы

Суть в том, что происходит конфликт параметров смартфона и требований Магазина, а точнее, систем безопасности. Код ошибки 805а8011 показывает, что телефону отказано в доступе к части возможностей аккаунта, и часто сопровождается такими неполадками:

  • В Настройках невозможно получить доступ к сообщениям, электронной почте, учётным записям.
  • В Магазине при входе появляется сообщение «There has been a problem completing your request. Try again later». Это означает проблемы с выполнением запроса, повторите попытку позже.
  • WhatsApp не подключается к интернету.
  • Интернет работает только в приложении Internet Explorer.

Причинами возникновения на Windows Phone могут быть:

  • неправильные настройки телефона;
  • несоответствие каких-то параметров смартфона данным учётной записи;
  • неудачное обновление какого-то из приложений.
  • зависание какого-либо процесса в телефоне.

Способы устранения ошибки 805а8011

Связь в Windows Phone происходит через многоуровневое шифрование, и малейший сбой приводит к отказу в доступе. Попробуйте поочерёдно разные методы устранить ошибку, от простых к более сложным. Проверьте настройки даты и времени в смартфоне и обязательно поставьте правильный часовой пояс. Нужно убрать синхронизацию со временем в сети и установить всё вручную. Отключите Wi-Fi и подключитесь к мобильному интернету или другой беспроводной сети.

ВАЖНО. Зайдите с компьютера в свою учётную запись и заполните все параметры. Иногда пустые поля бывают причиной отказа в доступе. Попробуйте просто перезагрузить устройство. 

Освободите место в памяти телефона. Иногда это помогает избавиться от ошибки:

  • Зайдите в «Настройки», «Контроль памяти».
  • Вы увидите заполненность внутренней памяти и SD-карты.
  • Определите место для хранения данных, удалите ненужные приложения и файлы.

Сделайте «мягкий сброс» телефона до заводских настроек. При этом личная информация и пользовательские данные удалены не будут:

  • Включите устройство.
  • Одновременно нажмите кнопки увеличения громкости и питания.
  • Держите, пока не начнётся вибрация.
  • Отпустите обе кнопки.
  • Проверьте настройки времени, даты и часового пояса.

Ручная синхронизация учётной записи:

  • На Windows Phone зайдите в настройки.
  • Обратитесь к разделу «Почта+учётные записи». 
  • Зажмите и удерживайте «Учётная запись Microsoft».
  • Выберите синхронизировать.
  • Проверьте настройки даты и времени.

Добавление нового аккаунта. Попробуйте заново зарегистрироваться на Microsoft Live с другим именем:

  • Подключитесь к интернету.
  • Зайдите на сайт и создайте новую учётную запись.
  • Теперь на Windows Phone зайдите в «Настройки», раздел «Почта+учётные записи».
  • Нажмите «Добавить».
  • Введите данные своего нового аккаунта (имя пользователя и пароль).
  • Попробуйте зайти в магазин под созданным пользователем.

Если всё вышеперечисленное не помогло устранить ошибку 805а8011 в Магазине Windows Phone, то остаётся крайний способ — выполнить резервное копирование и полный сброс смартфона.

Если в вашем телефоне не было настроено автоматическое резервное копирование в OneDrive (бесплатный облачный сервис от Майкрософта), то выполните копирование вручную:

  • В меню «Параметры» выберите «Обновление и безопасность».
  • Пункт «Резервное копирование», «Дополнительные параметры».
  • Нажмите «Архивировать данные сейчас».

После выполнения процедуры проведите сброс телефона:

  1. Зайдите в «Параметры».
  2. Выберите «Система», «Сведения об устройстве».
  3. Нажмите «Сброс настроек».
  4. Дважды подтвердите свои намерения и дождитесь окончания процесса.

Можно выполнить сброс аппаратным способом, например, когда смартфон завис и не реагирует на касания экрана:

Если ошибка всё ещё возникает, попробуйте выполнить полный сброс без восстановления данных. Но в этом случае вы потеряете всю информацию со своего телефона.

Таковы причины и способы устранить ошибку 805а8011 на Windows Phone. Начните с более простых, возможно, прибегать к крайним мерам не возникнет необходимости. Если вы сталкивались с кодом ошибки 805а8011 и знаете методы лечения, оставляйте свои комментарии и делитесь идеями ниже.

Исправление проблемы

Теперь давайте перейдем к способу лечения ошибки 805а0190.

Для начала давайте попробуем установить другой регион использования вашего устройства в настройках девайса. Если у вас установлены различные ограничения или блокировка некоторых стран, то установите не тот который был в начале.

Помогают исключительно страны Евросоюза. Так же для жителей Украины можно установить Россию. Это поможет. Для изменения следуем по инструкции:

  1. Создаем новую учетную запись Windows Live.
  2. На этапе заполнения своих данных, установите страну Франция (или Россия для Украины).
  3. Входим под своими новыми данными.

Уже на этой стадии вы можете получить позитивный эффект от изменений. Если это не помогло, то давайте сделаем по другому.

  1. Заходим в общие настройки девайса
  2. Ищем раздел с мобильными сетями.
  3. Находим пункт «тип соединения».
  4. Изменяем на любой другой, сохраняем.
  5. Перезагружаем смартфон и проверяем.

При правильном выполнении данного пункта, вы гарантированно измените обработку ваших региональных данных и избавитесь от ошибки 805а0190.

Дополнительные методы устранения ошибки Windows 10

Если проблему устранить нам не удалось, продолжим это делать при помощи встроенных инструментов системы.

  1. Откройте «Параметры» системы. Для этого достаточно нажать на кнопку «Пуск» и выбрать значок шестерни.
  2. Здесь выберите «Обновление и безопасность».
  3. В следующем окне слева найдите пункт «Устранение неполадок».
  4. Выберите «Центр обновления Windows» и запустите это средство.

Теперь попробуем восстановить системный реестр. Все сохраненные копии реестра Windows сохраняются в системной папке.

  1. Чтобы её найти, откройте диск C:\.
  2. Найдите папку Windows.
  3. В ней нужно найти System32 и открыть папку config.
  4. Здесь отыщите папку RegBack с копиями реестра.

Сам реестр находится в папке config. Чтобы выполнить восстановление вручную, достаточно скопировать файлы из RegBack и вставить в config. После этого закройте окна и выполните перезагрузку.

Снова откроем проводник Windows (WIN+E). Нажмите на одном из локальных дисков ПКМ выберите «Свойства». Здесь найдите кнопку «Очистка диска» и нажмите. В следующем окошке нужно выбрать файлы, которые нужно будет удалить из вашего компьютера. Если корзина не содержит важных файлов, которые вы хотели бы восстановить в будущем, можно выбрать здесь все галочки. Перед тем, как удалять все файлы, которые будут стерты с диска, их все можно просмотреть. Для этого нажмите на соответствующую кнопку в этом же окне. После этого подтвердите удаление выбранных файлов.

Эту процедуру необходимо сделать для всех локальных дисков, которые есть на вашем компьютере. Для некоторых хранилищ из списка отводится определенное количество памяти. Когда она заканчивается это может привести к различным последствиям, даже к ошибке 0x80072ee7 в Windows 10.

ВконтактеFacebookTwitterGoogle+ОдноклассникиSummaryArticle NameОшибка 0x80072ee7 windows 10 — как исправитьDescriptionПосле выхода последней версии операционной системы Windows 10 многие пользователи уже успели её опробовать, большинству она понравилась. Об этом свидетельствует статистика использования версий. Но ошибки, к сожалению, свойственны и этой версии ОС. В этой статье будет описано, как исправить ошибку 0x80072ee7 в Windows 10.Author ИгорьPublisher Name ИгорьPublisher Logo

Исправить ошибку с кодом 805aв Windows Phone

Смартфоны от Майкрософт, безусловно, обладают определенными достоинствами. Тем не менее, у них есть и ряд серьезных недостатков, например, просто огромное число ошибок, возникающих в том или ином случае.

Например, достаточно большое число владельцев подобных устройств жалуется, что при попытке зайти в магазин Marketplace и выполнить обновление или скачивание нужного им мобильного приложения, возникает сообщение с кодом ошибки 805a8011.

Естественно, после этого Nokia Lumia прекращает начатый своим владельцем процесс.

Методика лечения довольно стандарта: прежде чем исправить ошибку, нужно знать, почему она возникает и что именно подобная неприятность обозначает.

Ошибка 805a8011 – что она означает

  • Телефон, работающий под операционной системой Windows Phone 8.1, не может выполнить авторизацию профиля пользователя в магазине, даже при правильном введении всех необходимых данных;
  • Приложения, работа которых требует постоянного подключения к определенным сервисам этого виртуального магазина, не могут выполнить выход в интернет;
  • Отсутствует возможность использование почтовых сервисов и сервисов передач текстовых сообщений (СМС);
  • В Windows Phone все способы выхода на просторы Глобальной Паутины являются не рабочими. Попасть в сеть удается только с помощью IE.

Почему эта неприятность может возникнуть? Практически всегда – из-за несоответствия специальных сертификатов безопасности, расположенных непосредственно на мобильном устройстве человека и на удаленном сервере материнской компании.

Решение ошибки с кодом 805a8011 в Windows Phone

После понимания этой неприятности, можно приступить к рассмотрению рекомендаций, позволяющих устранить ошибку с кодом 805a8011. Чтобы от нее избавиться, необходимо выполнить последовательно следующие действия – после каждого из них, естественно, проверять смартфон на излечение:

  1. Попробовать получить доступ в нужное место альтернативными методами. Например, если использовалась домашняя точка WI-FI, то отсоединиться от нее и попытаться зайти в Marketplace через обычный мобильный доступ.
  2. Почистить устройство, то есть, освободить на нем дополнительный объем памяти, предназначенной для хранения данных – смартфон должен иметь минимум 100 Мб, чтобы приложения мобильной операционки от Майкрософт могли полноценно функционировать.
  3. Проверить правильность выставленного времени и даты на устройство. В случае необходимости – деактивировать функцию синхронизации времени через интернет. После внесения всех изменений – выполнить перезапуск мобильника.
  4. Выполнить вход в личную учетную запись Microsoft и проверить – все ли необходимые данные были в него внесены.
  5. Попробовать совершить нужную процедуру, используя альтернативный профиль.
  6. Выполнить синхронизацию профиля с удаленным сервером в ручном режиме. Для этого необходимо зайти в настройки смартфона, перейти в меню «Почта и учетные записи». Нажать на функцию «Учетная запись» – подождать результата.

Если все выше описанные действия не смогли привести к положительному результату, то остается только выполнить сброс настроек мобильной техники к первоначальному (заводскому) состоянию:

  1. Зайти в настройки мобильника через меню устройства.
  2. Перейти в «Сведения об устройстве».
  3. Найти в новом окошке функцию «Сброс настроек».
  4. Дважды подтвердить свои действия.

Естественно, следует помнить, что подобное действие может уничтожить нужные владельцу смартфона данные, поэтому рекомендуется важнейшую информацию предварительно перенести на какой-то другой носитель.

Возврат к первоначальным настройкам

Если представленные методы не помогли и ошибку 80070020 Windows Phone не удалось ликвидировать, можно воспользоваться возвратом устройства к первоначальным настройкам. Сделать это можно из меню параметров, в разделе “Система” выбрав соответствующий пункт. А можно воспользоваться аппаратным сбросом, с помощью определенной комбинации клавиш.

Возврат к первоначальным настройкам может занять некоторое время, в течение которого нельзя использовать телефон и нажимать какие-либо клавиши.

Возникновение неполадки с номером Windows Phone

Во время работы мобильного устройства, происходит множество различных операций, в нем при этом установлено множество самых разнообразных настроек. При несоответствии запрашиваемых действий и установленных параметров возникают различного рода проблемы. Проблема с кодовым обозначением 80070020 Windows Phone также вызвана подобного рода причинами. Существует несколько способов ее устранения. Какой из них окажется эффективным, зависит от конкретной причины появления кода.

Ошибка при входе в учётную запись Microsoft

В марте 2019 пользователи вновь массово столкнулись с ошибкой 80070057 на Windows Phone разных версий. Замечено что наиболее часто ошибка появляется после переустановки системы используя Windows Device Recovery Tool или сброса настроек до заводских. При входе в учетную запись Майкрософт на экране высвечивается сообщение: ошибка 80070057 или “Не удаётся выполнить соединение”. К сожалению способы исправления ошибки своими силами не возможны – т.к. проблема появляется на стороне серверов и программ Microsoft. Разработчики заявляют что знают о проблеме и занимаются ее решением. Как вариант можно попробовать войти на официальный сайт через компьютер. Или как советуют ниже официальныек представители Майкрофофта: пропустите процесс входа в учетную запись что бы продолжить использование телефона.

Ошибка при входе в учётную запись Microsoft

Ответ на ошибку 80070057

Полный сброс настроек

Если уж вообще ничего не помогает, а ошибка 80070020 появляется снова и снова, несмотря на все проделанные операции, не остается ничего другого, кроме сброса настроек до заводских.

Многим такой метод в некотором смысле может показаться варварским, но ничего страшного в этом нет. Нужно всего лишь скопировать нужную информацию на съемный накопитель или компьютер, после чего и применить функцию Reset. После выполнения этой операции, например, при подключении к стационарному ПК или ноутбуку (в случае сохранения тех же контактов на жестком диске) не составит особого труда вернуть все, что называется, на круги своя. А если есть еще какая-то управляющая утилита, это вообще оказывается совершенно элементарной процедурой.

Можно использовать и саму среду операционной системы, и специализированные программы, и даже самые простейшие утилиты наподобие MyPhone Explorer, которые в считаные секунды позволяют скопировать нужные данные. Правда, тот же контакт-лист может быть сохранен только в формате офисных документов Word или Excel. Для экспорта с телефона и импорта контактов на компьютере, так сказать, в универсальном формате вроде vCard, который может быть распознан любым устройством, придется использовать более продвинутые клиенты. Впрочем, это уже дело техники и умений применять соответствующее программное обеспечение.

Полный сброс настроек

Кстати сказать, судя по отзывам пользователей, иногда даже после замены флеш-карты бывает необходимо заново перенастраивать дату и время. Выглядит такой вариант несколько неудобным, зато не требует произведения сброса настроек. Но сброс может применяться в качестве конечного средства, хотя, думается, даже смена регистрационного домена с рестартом девайса сможет дать ощутимый результат. Тем более приемлемым это выглядит в плане того, что все обновительные пакеты завязаны именно на таких записях. Непонятно, правда, почему в Microsoft решили поступить таким образом, но, как говорится, мы, рядовые обыватели, им не указ.

В общем и целом порядок применения вышеописанных методов, будем считать, понятен. Что касается трудностей, то при всем желании выделить что-то сверхъестественное даже не представляется возможным, поскольку любая из предлагаемых методик предельно проста.

Читайте также:  Браузер на SSD — стоит ли ставить?