Dxgkrnl.sys — что это за ошибка, как ее исправить?

Dxgkrnl.sys — критический сбой в системе Windows. При таком сбое дальнейшую работу с системой продолжить нельзя. Windows соберет все возможные данные об ошибке и перезагрузит компьютер. Причин возникновения таких сбоев много, более подробно о них и возможностях устранения ошибки в статье ниже.

— причины ошибки, как исправить

Причины ошибки :

  • некорректная работа драйвера;

  • вредоносное ПО;

  • повреждения жесткого диска;

  • повреждение реестра;

  • проблемы с оперативной памятью;

  • повреждение системных файлов.

Пользователю компьютера сложно понять, в чем именно причина, поэтому попробуйте выполнить рекомендации, которые будут указаны ниже.

Как исправить ошибку

  1. Проверьте ваш компьютер на вирусы. Для этого выберите самую полную проверку из существующих в используемом вами ПО для защиты. Если вирус будет найден, вероятнее всего, повреждения системы значительны и самым простым способом устранить ошибку будет переустановка Windows.

  2. Переустановите драйвера видеокарт и другие основные драйвера оборудования. Чтобы все работало корректно, необходимо воспользоваться приложением AIDA 64, найти полное название ваших устройств и на официальном сайте скачать для них драйвера.

  3. Воспользуйтесь средством восстановления Windows и откатите изменения в компьютере. Если это поможет — причиной ошибки стала какая-то программа, которую вы недавно устанавливали или другие сделанные пользователем изменения.

Установите все обновления Windows. Это можно сделать так: Перейдите в Панель управления => Система и безопасность => Обновление Windows и следуйте инструкциям.

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, вероятнее всего, у вас аппаратная проблема, связанная с оборудованием. Для устранения дефекта обратитесь в сервисный центр.

Дополнительные методы

Не для кого не станет секретом, что существуют и стандартные методы по возвращению работоспособности операционной системы, в их число входит:

  • «Проверка Windows на целостность» — в качестве инструмента следует использовать функционал утилиты «sfc/scannow»;
  • «Проверка работы жёсткого диска/твердотельного накопителя» — утилита «CHKDSK»;
  • «Проверка работы оперативной памяти» — нажать «WIN+R» + «».

Эти диагностические процедуры стоит взять на вооружение каждому и проверять качество работы самых важных компонентов не только тогда, когда возникают проблемы, но и в рамках профилактических целей.

Как её исправить?

Удаляем драйвер видеоадаптера

Как её исправить?

Приступим к решению. Первый способ может помочь только в том случае, если при загрузке не появляется синий экран:

Необходимо открыть диспетчер устройств:

Как её исправить?
  1. Нажимаем сочетание клавиш «WIN + R».
  2. Далее вводим команду «mmc ».
  3. В открывшемся окне в левой его части нажимаем на элемент «Диспетчер устройств», он откроется в центральной части экрана.

Примечание. Данный способ открытия диспетчера устройств работает во всех версиях Windows.

Как её исправить?

Удаляем видеокарту:

  1. В списке устройств ищем и нажимаем на «Видеоадаптеры».
  2. Нажимаем на видеокарту правой кнопкой мыши и в выпавшем меню нажимаем «Удалить» далее «Ок».
  3. Перезагружаем компьютер.
  4. Скачиваем с официального сайта драйвер и устанавливаем его, следуя инструкции по установке.
Как её исправить?

Внимание! Нужно именно удалить, а не отключить устройство.

Важно! Качественный и проверенный на вирусы драйвер для своей видеокарты Вы можете найти только на официальных сайтах NVidia и AMD.

Как её исправить?

Загружаемся в безопасном режиме

Для Windows XP, Vista и 7

Как её исправить?

Второй способ отличается от первого только тем, что Вы не можете штатно запустить Windows, так как сразу появляется «синий экран смерти». В этом случае задача по переустановке видео драйвера не меняется, всё, что нам нужно, это запустить систему в «Безопасном режиме»:

  1. Сразу после запуска компьютера, перед тем как начнёт загружаться система, многократно нажимайте клавишу «F8» пока не появится меню (это касается только пользователей Windows XP, Vista, 7).
  2. В появившемся списке стрелками выбираем «Безопасный режим» и жмем «Enter».
Как её исправить?

Для Windows 8 и 10

Читайте также:  Правильное соединение компьютеров по локальной сети

По другому дела обстоят на Windows 8 и 10, клавиша «F8» здесь не поможет:

Как её исправить?
  1. Так как система не может корректно загрузиться, последние версии Windows после нескольких неудачных запусков сами открывают меню, с помощью которого и можно перейти в «Безопасный режим».
  2. В этом меню идём по следующему пути «Диагностика» -> «Дополнительные параметры» -> «Параметры загрузки» далее жмем кнопку «Перезагрузить».
  3. После перезагрузки появится экран с выбором загрузки системы. Посредством клавиши «4» или «F4» выбираем «Включить безопасный режим», и мы сразу загружаемся в систему, но уже в «безопасном режиме» об этом будет свидетельствовать надпись по краям экрана.
  4. После удачного перехода в «Безопасный режим» воспользуемся первым способом, описанным выше.

Если данный способ устранения ошибки не помог,стоит обратиться к специалисту, который производит диагностику и ремонт оборудования. Подведём итоги. Дело в том, что эта ошибка также может появиться из-за перегрева видеокарты и её компонентов, которые находятся на плате, также недостаток питания может вызвать эту ошибку. Чаще всех от этого страдают ноутбуки, компьютерные видеокарты этому подвержены редко, если только их не «разгонять». Соблюдайте чистоту Вашего компьютера, это не просто красивый и эстетичный вид, а надёжность и безотказность работы системы.

Исправляем ошибку синего экрана с кодом 0x0000007e (BSOD STOP)

Во время работы за компьютером неожиданно на экране может возникнуть так называемый синий экран смерти, по-другому — BSOD, с кодом ошибки 0x0000007e. Проблема серьезная, так как конкретного пути решения события в основном нет, в описании обычно указывается на обновление BIOS. Конкретная причина может заключаться в коде исключения, который не определился программой обработки.

Избавиться от проблемы можно, если идентифицировать конкретное сгенерированное исключение. Мы будем смотреть на первый параметр ошибки, который поможет нам точнее определить ошибку. Например, существуют следующие параметры:0xC0000005 (STATUS_ACCESS_VIOLATION) — нарушение доступа к памяти. Значит проблема в оперативной памяти.

Но бывают и другие источники (реестр, обновления Windows, драйвера и другие).

Этих кодов очень много, поэтому их расшифровку можно найти в интернете.

Основные причины возникновения ошибки 0x0000007e

  • Установленный драйвер на устройство поспособствовал конфликту. В системе есть конфликтующие и устаревшие драйвера.
  • Смена комплектующих также провоцирует появление ошибки SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED. Такое происходит, потому что Windows не может идентифицировать новое оборудование. Обычно при смене оборудования оптимальным вариантом является переустановка системы, но можно попытаться через безопасный режим установить драйвера устройства. Часта ошибка проявялет себя при установке принтера.
  • Установка системы на раздел, где недостаточно дискового пространства, будет вызывать данную ошибку. То же самое относится к установке драйверов и любого программного обеспечения.
  • В коде ошибки можно увидеть дополнительные сведения, которые указывают на конкретный файл с расширением. Например, какой-нибудь файл с расширением DLL. Это может быть Он указывает на драйвер от видеокарты ATI или утилиту, которая ей управляет, а значит проблема кроется на поверхности. Помимо этого, существуют системные файлы, вызывающие 0х0000007е, допустим, — входит в состав драйвера видеокарты NVIDIA. , который является частью программы дистанционного управления, но может относится к любой другой программе.

Как исправить ошибку 0x0000007e?

Есть несколько способов, позволяющих избавиться от проблемы. Ошибка довольно серьезная, поэтому стоит быть очень внимательным при выборе методов. Варианты ниже подойдут, если не удалось идентифицировать драйвер или компонент компьютера, вызывающий ошибку.

Способ №1

Освобождение дискового пространства и проверка на жёсткий диск может иметь как программные неисправности, возникающие наиболее часто, так и физические. Первым делом надо убедиться в следующем:

Если на системном разделе недостаточно свободного места — удалить неиспользуемые программы и файлы. Для этого можно использовать утилиты CCleaner или Uninstall стоит проверить на наличие ошибок. При невозможности войти в систему, воспользуйтесь безопасным режимом Windows.

Открываем командную строку от имени администратора;В окошке прописываем команду CHKDSK и ждём.

Исправляем ошибку синего экрана с кодом 0x0000007e (BSOD STOP)

При наличии доступа к системе (и безопасному режиму), освободить системный раздел можно так:

Читайте также:  5 функций Google Таблиц, которые вы должны знать

Откройте «Этот компьютер» или «Мой компьютер» и перейдите в свойства диска с ОС. Нажмите по кнопке «Очистка диска».После вычисления дискового пространства галочками отмечаем все пункты и жмём ОК. После этого снова идём в это окошко и нажимаем по кнопочке «Очистить системные файлы».

Здесь в основном очищаем «Пакеты драйверов устройств», «Файлы журнала обновлений Windows», «Предыдущие установки Windows».

Способ №2

Проблемы в сложно определить, какой именно драйвер является проблемным. Нужно вспомнить, какую программу вы недавно устанавливали, или, какое оборудование подключали. В коде ошибки есть информация о файлах, указывающих на проблему. Эти файлы могут быть повреждены и даже заражены вирусами, а значит их нужно заменить, либо избавиться от программного обеспечения, в которое они драйвер от какого-то устройства, используя безопасный режим Windows удаляем его из утилиты «Диспетчер устройств».

Наиболее часто проблема связана с драйвером от видеокарты, можно отключить или удалить драйвер от него. (Процедура возможна с использованием безопасного режима).

Способ №3

Обновление вариант для каждого устройства практически индивидуален. Необходимо скачать ту же версию BIOS, а лучше новую, с сайта производителя ноутбука или системной платы и следовать инструкции, которая указана там же. Не используйте указания с других ресурсов.

Способ №4

Проверка оперативной есть подозрения на проблемы с оперативной памятью, тогда нужно проверить её на ошибки. В этом случае будем использовать утилиту memtest86+. Скачиваете с официально сайта, записываете на флешку и загружаетесь с неё. Проверка начнется автоматически.

Если в процессе проверки будут найдены ошибки, строки будут отмечены красным цветом.

Интересно почитать

Устраняем из Windows ошибки

  1. Открываем командную строку от имени администратора. Для этого, в поиске вводим «Командная…». У нас появляется её элемент. Кликнем по нему правой клавишей и в ниспадающем меню выберем «Запуск…администратора»;
  2. У нас открывается окошко командной строки. Нам в нем нужно прописать сочетание sfc /scannow, и нажимаем «Ввод». Команда начнёт анализировать Windows;
  3. Про то, как проходит анализ, вам станет ясно из данной строки. В процентах, вы увидите, как проходит сам анализ;
  4. После того, как сканирование будет завершено, вам система покажет список повреждённых файлов системы;
  5. Кроме нахождения повреждённых элементов, Windows их станет проводить их восстановление, если вы проведёте перезагрузку компьютера сразу после того, как завершилась проверка.

Может быть, что система не сможет произвести восстановление части элементов, которые были повреждены. Про это вы увидите сообщение в «Командной строке», по прошествии анализа. В таком случае рекомендуется проделать очередную команду:

Устраняем из Windows ошибки
  • Нужно повторно открыть данную строку;
  • На этот раз в строку вписываем сочетание: findstr /c:»[SR]» %windir%\Logs\CBS\ >»%userprofile%\Desktop\»
  • Далее, у вас на экране появится документ, созданный в текстовом редакторе, где вы увидите элементы ОС, каковые были повреждены.

Вывод: как появляется из-за файла синий экран Windows 10 вы теперь представление имеете. Добавлю, это довольно приличная проблема. Может понадобиться серьёзное решение. Я имею в виду, переустановку системы, если другие меры вам так и не смогли помочь. Надеюсь, вы смогли справиться с этой проблемой!

С уважением, Андрей Зимин     

Устраняем из Windows ошибки

Как исправить синий экран в Windows?

Неожиданно работу системы может прервать синий экран с кодом ошибки Узнаем подробнее причины и способы его исправления.

Причины ошибки

По отзывам пользователей синий экран с кодом остановки может аварийно завершить работу Windows по следующим причинах.

  1. Повреждены драйвера универсального хост-контроллера USB. Для решения нужно удалить их в Диспетчере устройств и обновить конфигурацию оборудования.
  2. Не установлены драйвера чипсетов Intel. Решить ошибку можно с помощью утилиты Intel Driver Support Assistant для установки отсутствующего встроенного ПО.
  3. Нарушена целостность системы. Еще одна причина, которая может привести к синему экрану Для исправления запустите утилиты DISM и SFC.
  4. Блокировка брандмауэром. Антивирусная программа или брандмауэр могут заблокировать компоненты драйвера хост-контроллера.
  5. Проблема с кэшированием памяти. Ошибка может возникнуть из-за проблем с кэшированием данных в оперативную память. Для ее решения нужно сбросить CMOS.

Переустановка драйверов хост-контроллера USB

Во многих случаях синий экран с кодом ошибки возникает из-за несовместимого или поврежденного драйвера хост-контроллера USB. Чтобы решить проблему, выполните следующие шаги.

Читайте также:  Apex Legends: Исправление ошибки Engine Error

Откройте Диспетчер устройств командой , запущенной из окна «Выполнить» (Win + R).

В списке раскройте вкладку Контроллеры USB. Затем кликните правой кнопкой на каждом хост-контроллере и выберите «Удалить».

Затем обновите конфигурацию оборудования на вкладке «Действие» или перезагрузите ПК. При запуске Windows автоматически переустановит новые драйвера.

На некоторых конфигурациях с Windows 7, система не может установить драйвера автоматически. В этом случае можно переустановить их с диска к материнской плате или с помощью драйвера расширяемого хост-контролерра Intel.

Установка драйверов чипсета Intel

Если установлена Windows 10, то эта система автоматически устанавливает требуемые драйвера чипсета. Но в предыдущих версиях Windows, возможно, это нужно будет сделать вручную, чтобы решить ошибку , связанную с синим экраном.

Найдите страницу в интернете по запросу «Intel Driver Support Assistant» и загрузите указанную утилиту.

Запустите загруженный файл и следуйте запросам установщика. Затем откройте помощника, и установите доступные драйвера Intel.

После перезагрузки проверьте, решена ли проблема с синим экраном.

Восстановление поврежденных системных файлов

Неожиданный сбой системы, связанный с ошибкой , может произойти из-за повреждения системного файла. Возможно, компонент Windows, который взаимодействует с поврежден, что в итоге приводит к возникновению синего экрана.

Для исправления целостности системы запустите сканирование системы утилитами SFC и DISM.

Как исправить синий экран в Windows?

В строке системного поиска наберите cmd и под найденным результатом выберите запуск от имени администратора.

В консоли запустите сканирование командой:

sfc /scannow

Не закрывайте командную строку в ходе сканирования.

После перезагрузки системы снова откройте командную строку с правами администратора и выполните команду:

DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth

Перед выполнением команды DISM проверьте подключение к интернету. Поскольку утилита использует сервера Майкрософта для замены поврежденных файлов рабочими экземплярами.

После завершения сканирования перезагрузите ПК.

Отключение антивируса

По отзывам пользователей, сторонний пакет защиты ПК или брандмауэр могут заблокировать работу компонентов, которые имеют отношение к , что приведет к падению системы и синему экрану.

Перейдите в раздел «Удаления или изменения программ» командой , запущенной из окна «Выполнить» (Win + R).

В списке найдите пакет защиты стороннего разработчика. Кликните на нем правой кнопкой и выберите «Удалить».

После перезагрузки компьютера проверьте, удалось ли исправить ошибку.

Очистка CMOS

Если синий экран связан с кэшированием памяти, то для исправления ошибки попробуйте сбросить CMOS.

Отключите компьютер от электросети и снимите крышку из системного блока.

Извлеките батарею из гнезда и подождите 10 секунд. Верните батарею на место, подключите компьютер к источнику питания и включите его. После загрузки проверьте, устранена ли ошибка.

Способ 6: Обновление системы

Корпорация Microsoft постоянно выпускает обновления для Windows 10, которые по своей сути должны устранять различные ошибки операционной системы. Возможно, именно установка последних версий системы поможет вам избавиться от ошибки «System_Service_Exception». Выполнить это можно следующим способом: 

Способ 6: Обновление системы
  1. Запускаем основные параметры компьютера с помощью комбинации клавиш «Win+I» и переходим в раздел «Обновление и безопасность».

    Открываем Центр обновления Windows

  2. Далее кликаем по кнопке «Проверить наличие обновлений».

    Проверяем наличие обновлений ОС

После выполнения вышеуказанной инструкции на компьютере автоматически запустится поиск обновлений. Если в результате найдутся неустановленные обновления, то система предложит их установить – в таком случае от вас потребуется только нажать на соответствующую кнопку, чтобы подтвердить загрузку. 

Способ 6: Обновление системы

Физическое повреждение оперативной памяти

Наконец, самая неприятная ситуация может быть связана и с повреждением самих планок оперативной памяти.

Физическое повреждение оперативной памяти

Произвести их проверку можно при помощи специальной утилиты Memtest86+, однако без специальных знаний рядовой пользователь вряд ли с ней разберется. Поэтому можно применить более простое решение, ориентированное на стационарные ПК, которое состоит в том, чтобы поочередно изымать планки ОЗУ из слотов на материнской плате, каждый раз перезагружая систему. Когда нерабочая или сбойная планка будет найдена (о чем можно будет догадаться по исчезновению синего экрана), ее придется заменить или просто отказаться от ее использования, если оставшийся объем соответствует требованиям операционной системы, необходимым для корректного функционирования (хотя бы даже минимальным).