Playstation network london gbr. Что это за списание?

Есть множество ситуаций и обстоятельств, когда появляется необходимость отказаться от покупки или услуги с дальнейшим возвратом денег. Это касается не только промышленных товаров и реальных сервисов, но и интеллектуальных продуктов, например компьютерных игр. Когда PlayStation Network списали деньги с карты, есть ряд особенностей, которые могут помочь или помешать вернуть средства.

Интернет

Как правило, большая часть проблем со входом происходит из-за неправильных настроек сети. Касается это как роутера, так и самой приставки. В первую очередь проверьте подключение к интернету с разных устройств. Если не удаётся подключиться только с «Плейстейшен», значит, дело в ней, а не в отсутствии интернета.

Система иногда не входит в «Нетворк» из-за неправильно настроенного подключения к роутеру. Чаще всего такой способ действует, если подключаться через роутер TP Link. Но вполне возможно, что он подойдёт и для других устройств.

Для начала проверьте, можно ли зайти в «Плейстейшен Нетворк», подключившись не через Wi-Fi, а через кабель Ethernet. Если так всё работает, дело в неправильной настройке беспроводного соединения.

  1. Заходим в меню настроек.
  2. Выбираем раздел «Сеть».
  3. Находим вкладку WAN.
  4. Открываем «Дополнительно»
  5. У параметра MTU ставим значение 1480. 

После этого пробуем зайти в PSN повторно. Скорее всего, что всё будет работать.

Иногда помогает поменять стандартный DNS на общедоступный, который предоставляется компанией Google. Для этого снова заходим в настройки, находим ту же вкладку WAN и выставляем параметры DNS: 8.8.8.8 и 8.8.4.4.

Как узнать свой пинг

Что это такое: важные моменты

Для начала, чтобы правильно все всё поняли, дам свое определение пингу (простое и лаконичное 👀).

Читайте также:  Облачный гейминг. Рассказываем как играть бесплатно

Пинг — это время, затраченное на отправление «куска» данных с вашего компьютера на другой, и получение от него ответа.

Если совсем утрировать: если вы зададите какой-то вопрос человеку и получите у него ответ — то время от начала вопроса и до конца ответа на него — это и будет пинг.

Измеряется пинг, обычно, в мили-секундах (мс или ms). В играх часто пишут на английском: Latency или Ping.

Разумеется, что чем выше пинг — тем хуже для вас: ваша реакция в игре будет оставлять лучшего, пока вы нажмете кнопку и она сработает — пройдет значительное время, а значит за него вас просто-напросто могут выиграть. Особенно, это заметно в активных играх, где нужна хорошая реакция.

Как определить пинг до сервера

Пинг — величина изменчивая в реальном времени, и к тому же к разным серверам она будет разная. Т.е. к одному серверу пинг может быть 100 мс, а к другому 500 мс.

Чаще всего, пинг требуется узнать к какому-то одному, двум серверам. Вряд ли вас интересует эта величина ко всем серверам без исключения…

Чтобы узнать пинг — вам потребуется IP-адрес сервера (либо его доменное имя, например, ).

Затем нужно открыть командную строку: нажмите сочетание кнопок Win+R, введите CMD и нажмите Enter.

Как запустить командную строку — универсальный способ для Windows 7, 8, 10

👉 В помощь! 

Другие способы, как открыть командную строку в разных ОС Windows.

Далее в командной строке напишите следующее:

  1. ping  — будет послано 4 пакета, по которым определено среднее время ответа в мс (см. на скрине ниже);
  2. ping  — аналогично предыдущей команде, только адрес задан в виде IP-адреса.

CMD — определение пинга

Читайте также:  Как в Call of Duty Black Ops Cold War расшифровать дискету?

В играх

👉 Что касается непосредственно игр — то в подавляющем большинстве онлайн-хитов эта величина показывается автоматически!

Например, в WOW, чтобы узнать свой пинг — достаточно навести мышку на значок с компьютером 👇 (кстати, цвет у него может быть разным: зеленый — все в порядке, желтый — имеется задержка, красный — играть будет тяжело или невозможно). На скрине ниже, задержка составляет 132 мс (если у вас английская версия — то см. Latency).

Пинг в WOW

Если речь идет о «Контре» (Counter-Strike) — то пинг вообще показывается и при подключении к серверу, и непосредственно в самой игре. В общем-то, здесь не вижу никаких сложностей с его определением…

Counter Strike — пинг к серверам

Проверка истории транзакций PlayStation

Самый надежный способ выяснить причину списания – просмотреть историю покупок. Для этого выполните следующие действия:

  1. Перейдите на страницу Введите запрашиваемые данные: один из идентификаторов (e-mail, логин, номер мобильного телефона) и пароль. Авторизуйтесь.
  2. Перейдите во вкладку управления учетной записью, после чего кликните по разделу «История транзакций».
  3. Среди предложенных вариантов выберите нужную учетную запись и укажите период времени.
  4. Нажмите на операции, чтобы ознакомиться с подробностями. Здесь будет отображаться сумма списания и конкретная покупка.

Если список пуст или интересующей вас записи нет, попробуйте выяснить, не могли ли деньги быть списаны по одной из таких причин:

  1. Автоматическое продление подписки. Возможно, в вашем бумажнике PlayStation не было средств для обновления подписки, из-за чего сработала функция автоматического взимания платы с привязанной карты.
  2. Вашей учетной записью воспользовалось третье лицо, обычно это несовершеннолетний ребенок. В детской учетной записи нет возможности совершать покупки без ведома взрослого, поэтому ребенок может войти в ваш личный кабинет, получив к нему доступ, например, взяв ваш телефон.
  3. Двойное списание. Вы могли совершить покупку несколько раз по ошибке. Оплата в таком случае будет суммирована и применена в следующем расчетном периоде. Например, вы внесли тройную оплату в один месяц. Она будет накапливаться и использоваться в счет оплаты следующих месяцев и т.д. При необходимости деньги можно будет вернуть, обратившись в службу поддержки PlayS
Читайте также:  В двух словах – игровые новости, выпуск 83

Если ни один из способов не помог определить источник списания, возможно, вашу учетную запись взломали.

Как вернуть средства

Все действия по этому вопросу начинаются с перехода на страницу контактной формы на официальном сайте PlayStation. Как вариант, в поисковике достаточно указать «контактная форма PlayStation». После этого пользователю следует найти пункт «PlayStation Network & Account» и определить ситуацию, подходящую под основание обращения, а затем кликнуть «запрос на возврат». Далее требуется сообщить учетную запись и некоторые подробности ситуации. Можно писать и на электронную почту [email protected]

Альтернативный способ – обратиться к PlayStation напрямую. Работают телефоны:

8-800-200-76-67 — Россия (звонок по России бесплатный)

0-800-307-669 — Украина

Как вернуть средства

8-800-070-7035 — Казахстан

8-820-0071-7667 — Беларусь

Не столь важно, что стало основанием для отказа от покупки, главное не упустить возможность отменить действие и запросить возврат средств. В этой части PlayStation Network не является исключением. Даже если списали деньги с карты в большинстве случаев ситуация обратима. Единственное, следует соблюсти все нюансы, включая сроки. Со дня покупки не должно пройти больше 14 дней.