Ошибка REFERENCE_BY_POINTER на синем экране Windows 10

Ошибка Reference by pointer может появиться внезапно на синем экране Windows 10. Она может содержать код 0x00000018 или указание файла atikmdag.sys , tcpip.sys ,  wdf01000.sys и т.п.

Как исправить ошибку REFERENCE BY POINTER в Windows 10

1. Обновление системы

Ошибка Reference by pointer обычно вызвана несогласованностью версий файлов драйвера и текущей версии Windows 10. В этом случае, нужно обновить Windows 10 до последней версии через центр обновления.

2. Видео драйвер на минималках

Если на синем экране есть указание на файл видео драйвера, к примеру или , то нужно полностью удалить старые видео драйверы из системы и установить новые, скачав их с сайта производителя. Но, установить их нужно выбрав минимальную установку, т.е. без всяких лишних программ как GeForce Experience.

3. Обновление драйвера устройства

Нажмите Win+X и выберите «Диспетчер устройств«. Далее вы должны понять, какой драйвер проблемный и обновить его. К примеру, если в ошибке на синем экране или в логе Minidump есть упоминание файла , то проблема в сетевом адаптере, который мог выйти из строя физически, что редкость, или драйверы сетевого адаптера повреждены. Также, может быть старая версия драйвера, которая конфликтует с текущей версией системы.

  • Если сложно определить плохой драйвер, то можно воспользоваться Driver Verifier.
  • Проблема может быть и в скрытых старых драйверах, которые конфликтуют с текущими.

4. Вирусы и антивирус

Нужно удостовериться, что в системе нет зловредных программ и сторонний антивирусный продукт не вызывает конфликта.

  1. Если есть сторонний антивирус, то удалите или отключите его на время.
  2. Просканируйте систему сканером как DrWeb или Zemana.

5. Восстановить SYS и сектора

Воспользуемся командами, которые проврят системные файлы на целостность и восстановят их, если они были повреждены или в них был найден вирус. Также, проверим диск на ошибки. Для этого, запустите командную строку от имени администратора и введите ниже три команды по порядку:

Читайте также:  Как Переустановить Windows 10 без потери лицензии, активации.

chkdsk C: /f /r sfc /scannow DISM /ONLINE /CLEANUP-IMAGE /RESTOREHEALTH

6. Состояние чистой загрузки

Состояние чистого запуска системы Windows поможет выявить конфликтные сторонние установленные службы и процессы. Система загружается только со службами Microsoft, что дает возможность не грузить сторонние процессы от различных программ. Если в чистой загрузки у вас не будет ошибки Reference by pointer, то нужно выявить и удалить программу, которая может вызывать синий экран.

  • Выполнение чистой загрузки в Windows

Смотрите еще:

  • Исправить ошибку Синий Экран в Windows 10
  • Исправить ошибку 0x00000016 Синий Экран в Windows 10
  • : Ошибки синего экрана BSOD в Windows 10
  • Ошибка THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER 0x000000EA BSOD
  • Диагностика ошибок синего экрана смерти BSOD Window

Исправить Win BSOD

Иногда после обычного ребута Система загружается нормально (выполните приведенные ниже решения, чтобы избежать этой ошибки), но для некоторых других, синий экран снова появляется при запуске. Это вызывает необходимость загрузки Windows в безопасном режиме. Где запуск происходит с минимальными системными требованиями и позволяет выполнять действия по устранению неполадок.

Отключите ненужное оборудование

Прежде всего удалите все внешние устройства, подключенные к вашему компьютеру, включая дополнительные мониторы, принтеры, телефоны, внешние жесткие диски и другие USB-устройства (вам нужны только мышь, клавиатура и основной монитор) и попробуйте запустить Windows. Проверьте, осталась ли ошибка BSOD. Возможно тогда одно из ваших устройств вызывает проблему. Выявите проблемное устройство, отключая/подключая их одно за другим, и проверьте их работоспособность на другом компьютере.

Выполните восстановление при загрузке (если не удается загрузиться в безопасном режиме)

Загрузите вашу систему с установочного носителя Windows 10, Войдите в настройки BIOS, нажав клавишу Del. Перейдите на вкладку Boot menu и измените первый загрузочный установочный носитель (CD / DVD или съемный накопитель).

Нажмите F10, чтобы сохранить это. Перезагрузите Windows, нажмите любую клавишу для загрузки с установочного носителя. Сначала установите языковые предпочтения, нажмите «Далее» и нажмите «Восстановить компьютер».

На следующем экране выберите Устранение неполадок -> Дополнительные параметры и нажмите «Восстановление при загрузке».

Это позволит проанализировать различные параметры, параметры конфигурации и системные файлы. Особенно обратите внимание на:

Вторник патчей: Microsoft исправила 9 критических уязвимостей в декабре 2018

  • Возможны проблемы из-за присутствия на ПК вирусов и зловредных программ.

    Убедитесь, что у вас установлено актуальное антивирусное ПО, и базы сигнатур обновляются исправно. Запустите полное сканирование системы и дисков.

    Переустановите / обновите драйверы

    Неправильно установленный или «битый» драйвер легко может привести к сбоям ОС. Загрузите последние версии драйверов для вашего ПК либо с официального сайта производителя либо с сайтов специализирующихся на популярных драйверах. Установите их — это может решить проблемы BSOD, вызванные проблемами с драйверами.

    Кроме того, если вы заметили, что после недавнего обновления драйвера началась проблема, вы можете выполнить опцию отката, чтобы вернуть текущий драйвер к предыдущей версии.

Похожие материалы

  • Revo Uninstaller Pro
  • Windows 10 Manager v1.1.9
  • AdGuard для Windows 6 месяцев бесплатно
  • Windows Data Recovery Professional 5.0.0.0

Встроенные средства

Разработчики Windows оснастили свои операционные системы простыми, но иногда полезными инструментами. И хоть они помогают довольно редко, можно в первую очередь начать именно с них, тем более, что много времени это не займет.

В левом нижнем углу экрана выберите меню «Пуск». В нем откройте «Параметры (значок шестеренки)». Далее зайдите в раздел «Обновление и безопасность». В левой части окна выберите «Устранение неполадок» и найдите пункт «Синий экран». Запустите утилиту и следуйте дальнейшим инструкциям. Вполне возможно, после такой процедуры синий экран больше вас не побеспокоит.

Как исправить проблему синего экрана

Существует несколько способов устранения проблемы синего экрана, выбор которых зависит от причин ее появления и способностей пользователя.

Через БИОС

Как исправить проблему синего экрана

Чаще всего люди отдают предпочтение реанимированию системы через старый добрый БИОС, так как это довольно быстрый и легкий способ. Некоторые ошибки не позволяют включить компьютер, система просто не пропускает пользователя дальше заставки включения.

Чтобы реанимировать ПК через BIOS, необходимо:

  1. Войти в БИОС при загрузке системы. Вход может отличаться в зависимости от модели компьютера. По этой причине перед его ремонтом следует ознакомиться с горячими клавишами в инструкции гаджета.
  2. Кликнуть на раздел Boot (на современных устройствах).

  3. Выбрать пункт Disabled в строке Вoot Booster.

  4. Сохранить изменения и перезагрузить компьютер. Действия сбросят гаджет до заводских настроек, что способствует решению большинства проблем, вызывающих BSOD. Но стоит понимать, что настраивать устройство «под себя» придется заново, а все сохранения будут удалены.
Как исправить проблему синего экрана

Разрешить неудобства с потерей данных поможет резервное копирование или отправка важных файлов в облако.

С помощью командной строки

Нередко к проблеме приводят повреждения системных файлов или ошибки в них. Особенно часто с такой причиной сталкиваются люди, скачивающие ПО через сторонние ресурсы. В таком случае в качестве мер реанимации можно использовать командную строку SFC, которая находит и устраняет ошибки, возникшие в системных файлах.

Как исправить проблему синего экрана

Для устранения бага стоит придерживаться следующей инструкции:

  1. Запустите командную строку от имени администратора. Ее можно найти через поисковую систему на компьютере, расположенную в меню «Пуск».
  2. Подтвердите свое намерение, нажав на клавишу «Да/Yes».
  3. Введите в появившемся окне: sfc/scannow.

  4. Нажмите на кнопку “Enter” в качестве подтверждения.
  5. После завершения сканирования, перезагрузите компьютер.

Если причина проблемы была в файлах системы, то после sfc-сканирования гаджет начнет работать в прежнем режиме.

Как исправить проблему синего экрана

Через безопасный режим

Узнать причину неполадки можно также с помощью включения компьютера в так называемом безопасном режиме. Под ним подразумевается ограниченная версия системы, в которую входят только основные функции и системные драйверы. То есть, любые сторонние драйверы и программы включены не будут, а значит и не смогут помешать работе устройства.

Чтобы запустить безопасный режим на последней версии ОС, необходимо:

Как исправить проблему синего экрана
  1. Зажать клавишу Shift и кликнуть на раздел перезагрузки.
  2. Оказавшись в разделе «Выбор действия», нажать на пункт «Диагностика» (Поиск и устранение неисправностей).

  3. После следует выбрать «Дополнительные параметры» и «Перезагрузить».

  4. Последним этапом станет нажатие на клавишу F4.

Если при включении ПК ошибка не появится, значит причиной ее возникновения стали сторонние драйверы, программы или вирусы.

В таком случае останется только проанализировать последние дни пользования устройством и вспомнить, устанавливалось на него что-то или нет. Ответ «да» подразумевает удаление всех сторонних программ и драйверов, установленных в последнее время.

Как исправить проблему синего экрана

Выйти из режима можно просто с помощью перезагрузки устройства. Безопасный режим – отличный способ понять причину поломки устройства без ряда дополнительных манипуляций.

Восстановление Windows

Большую часть программных проблем, в том числе возникающих после обновления Виндовс, можно решить при помощи отката системы. Такая функция реализована средствами самой ОС, но кроме того можно загрузить резервный образ системы, созданный при помощи сторонних утилит вроде Акронис и Ghost. Здесь важно заранее позаботиться о сохранении резервных точек восстановления операционной системы. Лучше всего это сделать при установке Windows и далее периодически сохранять бекапы в ручном или автоматическом режиме.

Восстановление Windows

Восстановление Windows

Большую часть программных проблем, в том числе возникающих после обновления Виндовс, можно решить при помощи отката системы. Такая функция реализована средствами самой ОС, но кроме того можно загрузить резервный образ системы, созданный при помощи сторонних утилит вроде Акронис и Ghost. Здесь важно заранее позаботиться о сохранении резервных точек восстановления операционной системы. Лучше всего это сделать при установке Windows и далее периодически сохранять бекапы в ручном или автоматическом режиме.

Восстановление Windows