Touch ID: проблемы и особенности использования

Частая проблема, с которой к нам обращаются клиенты – не работает кнопка Home или отпечаток пальца.

Причины возникновения сбоя Touch ID

Кнопка «Home» выполняет сейчас функции меню и сканера отпечатка пальца. Из-за постоянной востребованности ее поломка не такая уж редкость. Хотя, в большинстве случаев, причиной сбоя становиться неаккуратное обращение с iPhone: случайные падения, попадание влаги на корпус, использование сенсора грязными руками и многое другое. В редких моментах попадается заводской брак или покупка восстановленного смартфона — рефреш устройства. Если еще не поздно верните его назад в магазин. Последней причиной является ремонт, замена дисплея, корпуса.

Причины возникновения сбоя Touch ID

Сбой «Не удается завершить настройку Touch ID» в iPhone

Запись данных об отпечатках пальцев

Итак, для активации Touch ID необходимо внести информацию об отпечатках пальцев владельца. Для этого необходимо дать системе возможность считать данные с пальцев.

Где найти: Настройки -> Touch ID и пароль -> Отпечатки

Прежде чем начать сканирование необходимо протереть область сканирования от грязи и пыли, а также вымыть руки. Излишки кожного жира, крема, масла и иные внешние загрязнители могут помешать процессу фиксации данных.

Запись данных об отпечатках пальцев

1. Система попросит вас несколько раз подряд приложить палец к сканеру. Каждый подход сдвигаем палец на несколько мм, чтобы iPhone смог проанализировать все кожные линии.

По умолчанию отпечатки пальцев названы «Палец 1, Палец 2… Палец 5». Для удобства отпечатки можно переименовать. В настоящее время в iPhone можно поместить всего 5 отпечатков. При этом стоит понимать, что большее количество отпечатков тормозить систему Touch ID и ей требуется время для определения, какой палец приложен к датчику.

2. После удачного сканирования фронтальной области пальцев, iPhone попросит пользователя просканировать боковые стороны. Для этого берем iPhone в руки так, как мы держим его в повседневной жизни и снова прикладываем палец.

Запись данных об отпечатках пальцев

Это сделано для удобства пользователя. В жизненной текучке мы не задумываемся над тем, чтобы приложить палец к кнопке Home ровно. Обычно палец ложиться несколько вкось — полубоком. Apple позаботилась о том, чтобы Touch ID не нарушила ваш жизненный ритм ни на минуту.

Чтобы отображать дополнительные параметры с 3D-Touch, приложение должно быть открыто

Есть два типа опций, которые отображает 3D-Touch. Статические параметры и динамические параметры. Например, если у вас установлено приложение Twitter и вы хотите использовать 3D касание без открытия приложения, вы сможете использовать только опцию «Создать Твит».

Тем не менее, если вы открывали приложение ранее, а затем пытаетесь сделать что-то с помощью 3D Touch, вы получите расширенный список вариантов.

Если у вас есть программа Карты и вы не открыли его, вы получите только две опции: Навигация и Мое Местоположение. Однако, после открытия этого приложения, вы получите больше других вариантов: Как добраться Домой, Отметить мое положение, Отправить мое местоположение, Искать поблизости и т.д.

Это же касается и других встроенных приложений, таких как СМС, Камера и всех остальных. 3D-Touch нуждается в дополнительной информации о вашей системе для обеспечения работоспособности. Для передачи этой дополнительной информации из приложения в вашу систему 3D Touch, вы должны, по крайней мере один раз открыть приложение.

Дополнительные материалы:

  • Что нужно сделать с новым iPhone 7 или iPhone 7 Plus Наконец-то это случилось! Вы стали владельцем блестящего (или матового) нового iPhone 7 или 7 Plus. Отлично! Перед тем, как вы заполните огромную память телефона тысячами 12-мегапиксельных фотографий, есть несколько вещей,…
  • Как закрывать приложения на iPhone XS Приложения на iPhone закрывались одинаково на протяжении всего времени существования смартфона — просто нажмите кнопку «Домой». То же самое с принудительным закрытием приложений: вы просто дважды нажимаете кнопку «Домой», а…
  • Камера перестала работать? Вы часто делаете снимки с помощью камеры вашего Android смартфона? Что делать, если однажды,  вы получите сообщение об ошибке что камера перестала работать? Что будет если при попытке сделать фото…
  • Ёмкость батареи iPhone 6S меньше, чем у предшественника Во время тщательного изучения официального рекламного видеоролика о функционировании 3D Touch открылась сторона, о которой умалчивали в ходе презентации iPhone 6s. Чтобы разместить Taptic Engine, купертиновским разработчикам пришлось идти на…
  • iPhone можно будет использовать для разблокировки Windows 10 Скоро мы сможем использовать мобильные устройства, в том числе iPhone с TouchID, для разблокировки компьютеров на Windows 10. Microsoft стремится избежать ввода паролей и заменить их биометрической аутентификацией, т.е. сканированием…

Можно ли отремонтировать кнопку?

Да, кнопку иногда можно поменять, а датчик – восстановить.

Сложность данной работы заключается в том, что кнопка и датчик отпечатка связаны с конкретным процессором конкретного аппарата. И при простой замене работать будут частично или не будут вообще.

Гарантированно вам помогут в авторизованных сервисных центрах Apple. У них есть специальное оборудование, которое перепривязывает новые кнопки и датчики к центральному процессору Вашего аппарата. Данная процедура будет достаточно дорого стоить, а чаще всего АСЦ предложат доплатить и поменять аппарат полностью на новый (обычно примерно 60% от его полной стоимости).

Процесс и возможность ремонта кнопки и восстановления touch ID зависит от модели аппарата

Модели iPhone с механической кнопкой

Это Apple iPhone 4, 4s, 5, 5s, 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus.

На этих аппаратах установлена механическая кнопка, которая нажимается физически.

Если ее просто поменять на новую, то нажатия она будет отрабатывать (выход на рабочий стол, пробуждение аппарата из сна и т.д.), но датчик touch ID работать не будет.

Можно ли отремонтировать кнопку?

Поэтому, если надорван шлейф, то надо восстанавливать шлейф. Если поврежден сам датчик отпечатка, то его работу восстановить уже нельзя (конечно можно, но это может стоить больше стоимости аппарата).

Читайте также:  Как на Айфоне почистить кэш, освободить память

Модели с сенсорной кнопкой

Это Apple iPhone 7, 7 Plus, 8, 8 Plus.

Эти аппараты имеют сенсорную кнопку, которая не имеет механического хода при нажатии.

В случае поломки самой кнопки или сканера отпечатка пальцев – восстановлению не подлежит. При замене на новую кнопку работать не будет вообще. Просто в дисплее не будет отверстия от отсутствия кнопки или разбитой кнопки.

Заменой можно поправить только косметический дефект.

Ремонт возможен только в случае повреждения шлейфа, путем восстановления шлейфа.

Как настроить Touch ID

Когда вы впервые запускаете iPhone и просматриваете его первоначальная конфигурация в определенный момент вы найдете возможность зарегистрировать свой отпечаток пальца с помощью Touch ID. Если вы уже настроили iPhone и не зарегистрировали его, вам нужно будет перейти на Настройки> Touch ID и код . Оказавшись здесь, вы должны нажать «Добавить отпечаток пальца» и следовать инструкциям на экране. Важно следовать им, так как вы можете быть полностью уверены, что регистрация прошла успешно.

Как настроить Touch ID

О глобальной пользе Touch ID

Те пользователи, которые следят за выходом новых мобильных устройств, наверняка знают о том, что многие компании не прочь позаимствовать идеи у той же Apple. Touch ID не стал исключением.

Сама идея использования сканера отпечатка пальцев на смартфоне не нова, однако именно с появлением Touch ID сканеры получили большое распространение. Если прежде мы видели их разве что на флагманских смартфонах, то сегодня сканеры применяют даже на бюджетных устройствах!

О глобальной пользе Touch ID

Вот пример устройства, стоимость которого на момент написания статьи составляет всего 5-7 тысяч рублей, а он уже оснащен сканером отпечатка пальцев. Правда, у этого смартфона сканер расположен на задней части корпуса:

Называется смартфон DOOGEE X5 Max.

Производительность

А вот здесь уже изменения более заметны, чем в двух предыдущих пунктах. Общая производительность смартфона стала выше примерно на 30%. В iPhone 6s более мощные процессор и видеоускоритель, а также 2 ГБ оперативной памяти вместо 1 ГБ. Рассмотрим отличия iPhone 6 от 6s более детально.

  • Процессор: Apple A8 (2 ядра по 1,4 ГГц) — Apple A9 (2 ядра, 1,84 ГГц)
  • Видеоускоритель: PowerVR GX6450 — PowerVR GT7600
  • Сопроцессор движения: Apple M8 — Apple M9
  • Оперативная память: 1 ГБ LPDDR3 — 2 ГБ LPDDR4

Отдельно о том, чем отличаются сопроцессоры: M9 в добавок ко всему собирает данные о скорости передвижения и уровне подъема.

Производительность

Прирост в производительности проще всего отследить в бенчмарках.

  • AnTuTu: 46 500 — 58 020
  • GeekBench (одноядерный тест): 1 620 — 2 561
  • GeekBench (многоядерный тест): 2 908 — 4 462
  • GFX (Manhattan): 1 881 (30,3 FPS) — 3 306 (53,3 FPS)
  • 3D Mark: 17 324 — 28 501

Все это позволяет iPhone 6s везде работать заметно быстрее предшественника. Разница, конечно, не феноменальная, но весьма существенная. Впрочем, и «шестерка» остается довольно быстрым смартфоном, просто 6s быстрее.

Читайте также:  Что такое jailbreak, его установка на iOS 12

Нерабочая функция: брак или неправильная эксплуатация?

Бесспорно, такая функция удобна. но как поступить, если Touch ID перестал работать или он не работает изначально? Причин этого может быть несколько:

  • Бытовые причины (неполное покрытие кнопки подушечкой пальца, загрязнение датчика и даже другая версия ОС ). Нужно заметить, что большая часть жалоб на то, что плохо работает Touch ID, попадает именно под эту и следующую категорию.
  • Просто «глюк» распознающей программы. В этом случае лучше зарегистрировать отпечаток другого пальца.
  • Существует, к сожалению, и такой вариант, как брак. Индикатор такой ситуации — отсутствие эффекта от перезагрузки устройства и ошибка сканирования. Причём неважно, был ли брак допущен на стадии производства или жуликом-продавцом, собравшим один Айфон из двух без учёта привязки сенсора Touch ID к «своему» процессору, телефон всё равно придётся отнести в сервисный центр.

Возможные сложности с настройкой действия функции в каждом приложении с лихвой покрываются удобством, скоростью работы и оптимизации процессов покупки. Хотя не исключена и вероятность брака, способного принести неприятности.

Почитайте на эту тему ещё:

Нерабочая функция: брак или неправильная эксплуатация?

Что делать, если PlayMarket отказывается загружать приложения? Можно ли убрать рекламу на Андроиде? Установка пароля на галерею или приложение на Android Можно ли подключить обычную USB-флешку к планшету

Новые технологии в большинстве случаев — это очень хорошо, но когда они корректно работают. Сегодня поговорим про iPhone без Touch ID, что это такое и какие есть решения проблемы.

Сканер отпечатков пальцев сегодня можно встретить почти в каждом современном смартфоне. Надежно конечно, но иногда весьма проблематично.

Неполадки после обновления

Подавляющая часть пользователей жалуется на то, что отпечаток пальца на iPhone 5s не работает именно после того, как они обновили iOS до актуальной версии. Самый действенный «ленивый» способ здесь — дождаться следующей «обновы», в которой этот баг исправят. Но если наличие исправно функционирующего сканера на кнопке «Домой» вам необходимо, то попробуйте устранить неполадку этими способами:

Неполадки после обновления
  1. Закройте все работающие программы и совершите Soft Reset (одновременное зажатие в течении 10 секунд клавиш Home и питания). Нелишним будет почистить салфеткой сам сканер и подушечки пальцев. Зайдите в раздел «Настроек» «Touch ID и пароль» и удалите все имеющиеся отпечатки (свайп влево либо клик на их название, затем — «Удалить отпечаток»). Далее выберите «Добавить новый отпечаток» и обратитесь к подробному алгоритму, описанному выше, в настройках.
  2. Если предыдущий способ не помог, то вам придется провести полную перепрошивку устройства. Перед операцией обязательно сохраните в надежном месте резервные копии имеющейся в айфоне информации. На вашем ПК или ноутбуке должен быть загружена и авторизована через Apple ID вашего iPhone программа iTunes. Отключите функцию «Найти айфон». Далее подключите телефон через USB-шнур к «старшему брату». Если ОС ПК — Windows, то при этой манипуляции держите на клавиатуре зажатой кнопку Shift, если Mac — клавишу Alt/Option. Далее выберите «Восстановить», указав загруженную прошивку.